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ITストラテジスト試験 2014年 午前2 問02
IDEALによるプロセス改善の取組みにおいて、図のbに当てはまる説明はどれか
ア：解決策を作り、その先行評価・試行・展開を行う。
イ：改善活動の優先順位を設定し、具体的な改善計画を作成する。（正解）
ウ：活動を分析してその妥当性を確認し、次のサイクルの準備を行う。
エ：業務の現状を調査して可視化し、改善ポイントを明らかにする
解説
IDEALによるプロセス改善の取組みにおいて、図のbに当てはまる説明はどれか【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：図のbは「改善活動の優先順位を設定し、具体的な改善計画を作成する」段階である。
- 根拠：IDEALモデルは段階的に改善を進めるため、現状把握後に計画策定が必要であり、bはその計画フェーズに該当する。
- 差がつくポイント：各フェーズの役割を正確に理解し、特に「計画（P）」段階の内容を押さえることが重要である。
正解の理由
IDEALモデルは5つの段階（Initiating, Diagnosing, Establishing, Acting, Learning）から成り、bは「Establishing（計画策定）」に該当します。ここでは改善活動の優先順位を決め、具体的な改善計画を作成します。選択肢イはこの内容を正確に表しているため正解です。
よくある誤解
「現状調査や可視化（Diagnosing）」や「解決策の試行（Acting）」と混同しやすいですが、bは計画段階であり、実行や評価ではありません。
解法ステップ
- IDEALモデルの5段階を確認する。
- 図の流れからbの位置を特定し、どの段階か判断する。
- 各選択肢の説明とIDEALの段階を照合する。
- 「改善計画の作成」に該当する選択肢を選ぶ。
選択肢別の誤答解説
- ア: 解決策の試行や展開は「Acting」段階であり、bの位置とは異なる。
- イ: 改善活動の優先順位設定と計画作成は「Establishing」に該当し正解。
- ウ: 活動の分析と次サイクル準備は「Learning」段階で、bの段階ではない。
- エ: 現状調査と可視化は「Diagnosing」段階で、bの前段階にあたる。
補足コラム
IDEALモデルはプロセス改善を体系的に進めるためのフレームワークで、各段階の役割を理解することが合格の鍵です。特に「Establishing」段階は改善の方向性を決める重要なフェーズであり、ここでの計画が後の成功を左右します。
FAQ
Q: IDEALモデルの「Diagnosing」段階は何をするのですか？
A: 現状の問題点を調査・可視化し、改善ポイントを明らかにする段階です。
A: 現状の問題点を調査・可視化し、改善ポイントを明らかにする段階です。
Q: 「Acting」段階の主な活動は何ですか？
A: 解決策の試行や先行評価、改善策の展開を行う段階です。
A: 解決策の試行や先行評価、改善策の展開を行う段階です。
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