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ITストラテジスト試験 2014年 午前2 問06
専門の事業者が提供するサービスのうち、EMSの説明はどれか。
ウ：複数の電子機器メーカから製品の設計、製造を一括して受託することによって、生産規模を確保し、低コストで製品を提供するサービス（正解）
エ：プロバイダ側のコンピュータ上でソフトウェアを稼働させて、利用者はそのソフトウェアの機能をネットワーク経由で利用するサービス
イ：人事、経理、総務などの業務を標準化してグループ内の1か所に集約することによって、グループ全体の間接業務のコスト削減に貢献するサービ
ア：コールセンタの企画、設計から業務運用までを一括して受託することによって、委託元のコールセンタへの設備投資や人員調達を不要とするサービス
解説
専門の事業者が提供するサービスのうち、EMSの説明はどれか【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：EMSは「電子機器の設計・製造を一括受託し、低コストで製品を提供するサービス」です。
- 根拠：EMSはElectronics Manufacturing Servicesの略で、製造委託を意味し、生産規模の確保とコスト削減が特徴です。
- 差がつくポイント：コールセンターやBPO、SaaSなど他のサービスと混同せず、製造業務のアウトソーシングである点を押さえることが重要です。
正解の理由
選択肢ウは「複数の電子機器メーカーから製品の設計、製造を一括して受託し、生産規模を確保して低コストで提供するサービス」とあり、EMSの定義に完全に合致します。EMSは製造業に特化したアウトソーシングサービスであり、設計から製造までを一括で請け負うことで効率化とコスト削減を実現します。
よくある誤解
EMSをコールセンター業務や間接業務のアウトソーシングと混同しやすいですが、EMSは製造業務に特化したサービスです。SaaSやクラウドサービスとも異なります。
解法ステップ
- EMSの正式名称「Electronics Manufacturing Services」を確認する。
- EMSが「電子機器の設計・製造の一括受託」であることを理解する。
- 選択肢の内容をサービスの特徴と照らし合わせる。
- 製造業務に関する説明がある選択肢を選ぶ。
- 他の選択肢はコールセンター、BPO、SaaSなど異なるサービスであることを確認する。
選択肢別の誤答解説
- ア: コールセンターの企画・運用受託は「コンタクトセンターサービス」であり、EMSとは異なります。
- イ: 人事や経理などの業務集約は「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）」で、EMSではありません。
- ウ: 電子機器の設計・製造を一括受託し、低コストで提供するサービスでEMSの正しい説明です。
- エ: ネットワーク経由でソフトウェアを利用するサービスは「SaaS（Software as a Service）」であり、EMSではありません。
補足コラム
EMSは製造業のグローバル化に伴い重要性が増しています。設計から製造、検査、物流まで一括で請け負うことで、メーカーは自社のコア技術に集中でき、コスト削減や市場投入のスピードアップが可能です。代表的なEMS企業にはフォックスコンやペガトロンなどがあります。
FAQ
Q: EMSとBPOの違いは何ですか？
A: EMSは電子機器の設計・製造のアウトソーシング、BPOは人事や経理などの間接業務のアウトソーシングです。
A: EMSは電子機器の設計・製造のアウトソーシング、BPOは人事や経理などの間接業務のアウトソーシングです。
Q: EMSはどのような企業が利用しますか？
A: 主に電子機器メーカーが製造コスト削減や生産効率向上のために利用します。
A: 主に電子機器メーカーが製造コスト削減や生産効率向上のために利用します。
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