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ITストラテジスト試験 2014年 午前2 問10
消費者市場のセグメンテーション変数のうち、行動的変数はどれか。
ウ：都市規模、人口密度
ア：社会階層.ライフスタイル
イ：使用頻度、ロイヤルティ（正解）
エ：年齢、職業
解説
消費者市場のセグメンテーション変数のうち、行動的変数はどれか【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：行動的変数は「使用頻度」「ロイヤルティ」など消費者の行動パターンに基づく指標です。
- 根拠：行動的変数は消費者の購買行動や製品利用状況に着目し、マーケティング戦略の効果的なターゲティングに役立ちます。
- 差がつくポイント：社会階層や年齢などの人口統計的変数と混同せず、消費者の具体的な行動に注目することが重要です。
正解の理由
選択肢イの「使用頻度」「ロイヤルティ」は、消費者がどの程度製品やサービスを利用しているか、またどれだけブランドに忠誠心を持っているかを示す行動的変数です。これらは消費者の実際の行動に基づくため、行動的セグメンテーションの典型例です。対して、他の選択肢は人口統計的や地理的変数に該当し、行動的変数とは区別されます。
よくある誤解
行動的変数は「年齢」や「職業」などの属性情報と混同されやすいですが、これらは人口統計的変数であり、行動的変数とは異なります。
解法ステップ
- セグメンテーション変数の種類を理解する（人口統計的、地理的、心理的、行動的）。
- 問題文の「行動的変数」に注目し、消費者の行動や利用状況に関する指標を探す。
- 選択肢を分類し、行動的変数に該当するものを選ぶ。
- 「使用頻度」「ロイヤルティ」が行動的変数であることを確認し、正解とする。
選択肢別の誤答解説
- ア: 社会階層やライフスタイルは心理的・社会的変数であり、行動的変数ではありません。
- イ: 使用頻度、ロイヤルティは消費者の行動に基づくため正解です。
- ウ: 都市規模、人口密度は地理的変数であり、行動的変数とは異なります。
- エ: 年齢、職業は人口統計的変数であり、行動的変数ではありません。
補足コラム
消費者市場のセグメンテーションは、マーケティング戦略の基盤です。行動的変数は、購買頻度やブランドへの忠誠度、使用状況など具体的な行動に基づくため、ターゲットのニーズをより正確に把握できます。これにより、効果的なプロモーションや製品開発が可能になります。
FAQ
Q: 行動的変数と心理的変数の違いは何ですか？
A: 行動的変数は消費者の具体的な行動（購入頻度、利用状況）に基づき、心理的変数は価値観やライフスタイルなど内面的な特性に基づきます。
A: 行動的変数は消費者の具体的な行動（購入頻度、利用状況）に基づき、心理的変数は価値観やライフスタイルなど内面的な特性に基づきます。
Q: なぜ人口統計的変数だけでは不十分なのですか？
A: 人口統計的変数は属性を示すのみで、消費者の実際の行動や購買パターンを反映しないため、行動的変数と組み合わせることでより精度の高いセグメンテーションが可能です。
A: 人口統計的変数は属性を示すのみで、消費者の実際の行動や購買パターンを反映しないため、行動的変数と組み合わせることでより精度の高いセグメンテーションが可能です。
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