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ITストラテジスト試験 2014年 午前2 問14
経営戦略に用いるCSF分析で明らかになるものはどれか。
ア：業界内の競争に影響する要因と、自社の強み
イ：競争環境の脅威と機会企業の強み・弱み
ウ：成功するための重要な機能や特性（正解）
エ：保有する事業の成長性と収益性
解説
経営戦略に用いるCSF分析で明らかになるものはどれか【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：CSF分析は「成功するための重要な機能や特性」を明らかにします。
- 根拠：CSF（Critical Success Factors）は企業が目標達成に不可欠な要素を特定する手法です。
- 差がつくポイント：CSFは外部環境や競争要因ではなく、成功に直結する内部の重要要素に焦点を当てる点が特徴です。
正解の理由
CSF分析は企業が戦略的に成功するために特に重要な機能や特性を抽出し、経営資源の集中や優先順位付けを支援します。選択肢ウの「成功するための重要な機能や特性」はCSFの定義に合致し、経営戦略の実行に不可欠な要素を示しています。
よくある誤解
CSF分析は競争環境の分析や企業の強み・弱みを直接示すものではなく、成功に必要な要素に限定している点を誤解しやすいです。
解法ステップ
- CSFの意味を確認する（Critical Success Factors＝重要成功要因）。
- CSFが何を明らかにするかを理解する（成功に不可欠な要素）。
- 選択肢の内容とCSFの定義を照合する。
- 「成功のための重要な機能や特性」を示す選択肢を選ぶ。
選択肢別の誤答解説
- ア: 業界内の競争要因や自社の強みはSWOT分析やファイブフォース分析の範囲であり、CSF分析の直接対象ではありません。
- イ: 競争環境の脅威・機会や企業の強み・弱みはSWOT分析の要素で、CSF分析とは異なります。
- ウ: 成功するための重要な機能や特性はCSF分析の本質を正確に表しています。
- エ: 事業の成長性や収益性はポートフォリオ分析（例：BCGマトリクス）で評価するもので、CSF分析の対象外です。
補足コラム
CSF分析は経営戦略の策定や実行において、経営資源を効果的に配分するための指針となります。成功要因を明確にすることで、経営陣は重点的に取り組むべき分野を見極められます。SWOT分析やファイブフォース分析と組み合わせて使うことが多いです。
FAQ
Q: CSF分析はどの段階で使うのが効果的ですか？
A: 経営戦略の策定段階で、成功に不可欠な要素を特定し、戦略の優先順位を決める際に使います。
A: 経営戦略の策定段階で、成功に不可欠な要素を特定し、戦略の優先順位を決める際に使います。
Q: CSF分析とSWOT分析の違いは何ですか？
A: SWOT分析は企業の強み・弱みや外部環境の機会・脅威を広く分析するのに対し、CSF分析は成功に直結する重要な要素に絞って特定します。
A: SWOT分析は企業の強み・弱みや外部環境の機会・脅威を広く分析するのに対し、CSF分析は成功に直結する重要な要素に絞って特定します。
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