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ITストラテジスト試験 2014年 午前2 問20
コンピテンシモデルの説明はどれか。
イ：最適なリーダシップの唯一のスタイルは存在せず、望ましいリーダシップのスタイルは、状況に応じて異なるとしたもの
ウ：人材の評価や育成の基準とするために、恒常的に成果に結び付けることができる個人の行動や思考特性を定義したもの（正解）
エ：人間の基本的欲求を低次から、生理的欲求、安全の欲求所属と愛の欲求、承認の欲求、自己実現の欲求としたもの
ア：権限行使と命令統制による労務管理を批判し、目標管理制度や経営参加制度などによる動機付けが有効でやるとしたもの
解説
コンピテンシモデルの説明はどれか【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：コンピテンシモデルは「成果に結び付く個人の行動や思考特性」を定義したものです。
- 根拠：人材評価や育成の基準として、恒常的に成果を出すための能力要素を明確化します。
- 差がつくポイント：単なる欲求やリーダーシップ理論ではなく、具体的な行動特性に焦点を当てている点を理解しましょう。
正解の理由
選択肢ウは「人材の評価や育成の基準とするために、恒常的に成果に結び付けることができる個人の行動や思考特性を定義したもの」とあり、これはコンピテンシモデルの本質を正確に表しています。コンピテンシモデルは、職務遂行に必要な能力や行動特性を体系的に整理し、評価や育成に活用する枠組みです。したがって、ウが正解です。
よくある誤解
コンピテンシモデルを「欲求階層説」や「リーダーシップ理論」と混同しやすいですが、これらは異なる理論体系です。コンピテンシモデルは具体的な行動特性に注目します。
解法ステップ
- 問題文の「コンピテンシモデル」の定義を思い出す。
- 各選択肢の説明がどの理論に該当するかを確認する。
- 「行動や思考特性」「成果に結び付く」というキーワードに注目する。
- それが示されている選択肢を選ぶ。
選択肢別の誤答解説
- ア：これは「目標管理制度」や「経営参加制度」による動機付けを指し、コンピテンシモデルとは異なります。
- イ：状況に応じたリーダーシップスタイルの理論であり、コンピテンシモデルの説明ではありません。
- ウ：正解。成果に結び付く個人の行動や思考特性を定義し、人材評価や育成に用いるモデルです。
- エ：マズローの「欲求階層説」の説明であり、コンピテンシモデルとは無関係です。
補足コラム
コンピテンシモデルは、単にスキルや知識だけでなく、態度や価値観、思考パターンなども含めた「行動特性」を重視します。これにより、組織は人材の採用・育成・評価をより科学的かつ客観的に行うことが可能となります。
FAQ
Q: コンピテンシモデルはどのような場面で使われますか？
A: 主に人材の採用基準設定、育成プログラムの設計、評価制度の構築などに活用されます。
A: 主に人材の採用基準設定、育成プログラムの設計、評価制度の構築などに活用されます。
Q: コンピテンシモデルと能力開発の違いは何ですか？
A: コンピテンシモデルは「何ができるか」を定義する枠組みで、能力開発はそのモデルに基づきスキルや行動を向上させるプロセスです。
A: コンピテンシモデルは「何ができるか」を定義する枠組みで、能力開発はそのモデルに基づきスキルや行動を向上させるプロセスです。
関連キーワード: コンピテンシモデル, 人材評価, 行動特性, マズローの欲求階層説, リーダーシップ理論, 目標管理制度