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ITストラテジスト試験 2015年 午前2 問07
バリューチェーンは、付加価値生み出す事業活動を五つの主活動と四つの支援活動に分類する。支援活動に該当するものはどれか。
ア：技術開発（正解）
イ：購買物流
ウ：サービス
エ：製造
解説
バリューチェーンの支援活動とは【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：バリューチェーンの支援活動には「技術開発」が該当し、主活動とは異なる役割を持ちます。
- 根拠：バリューチェーンは主活動5つと支援活動4つに分類され、支援活動は主活動を効果的に支える役割を担います。
- 差がつくポイント：支援活動と主活動の違いを正確に理解し、特に「技術開発」が支援活動であることを押さえることが重要です。
正解の理由
バリューチェーンの支援活動は、企業の主活動を支え、効率化や競争優位の源泉となる活動です。
「技術開発」は製品やプロセスの改善を通じて全体の価値向上を支援するため、支援活動に分類されます。
一方、「購買物流」「サービス」「製造」は主活動に該当し、直接的に製品の生産や顧客対応に関わるため支援活動ではありません。
「技術開発」は製品やプロセスの改善を通じて全体の価値向上を支援するため、支援活動に分類されます。
一方、「購買物流」「サービス」「製造」は主活動に該当し、直接的に製品の生産や顧客対応に関わるため支援活動ではありません。
よくある誤解
支援活動と主活動の区別が曖昧で、「購買物流」や「製造」を支援活動と誤認しやすいです。
技術開発は裏方の役割と考えられがちですが、実は企業価値の向上に不可欠な支援活動です。
技術開発は裏方の役割と考えられがちですが、実は企業価値の向上に不可欠な支援活動です。
解法ステップ
- バリューチェーンの主活動と支援活動の分類を確認する。
- 主活動は「購買物流」「製造」「サービス」など直接的な価値創造活動であることを理解する。
- 支援活動は「技術開発」「人事管理」「調達」「インフラ整備」など主活動を支える活動であることを把握する。
- 選択肢の中で支援活動に該当するものを選ぶ。
選択肢別の誤答解説
- ア: 技術開発
支援活動に該当し、製品やプロセスの改善を通じて主活動を支援するため正解。 - イ: 購買物流
主活動の一つで、原材料の調達や配送など直接的な価値創造に関わるため誤り。 - ウ: サービス
主活動の一つで、顧客へのアフターサービスなど直接的な価値提供に該当し誤り。 - エ: 製造
主活動の一つで、製品の生産に直接関わるため支援活動ではなく誤り。
補足コラム
バリューチェーンはマイケル・ポーターが提唱した概念で、企業活動を細分化し価値創造の源泉を分析するフレームワークです。
支援活動は主活動の効率化や革新を促進し、競争優位の基盤を作るため戦略的に重要視されます。
支援活動は主活動の効率化や革新を促進し、競争優位の基盤を作るため戦略的に重要視されます。
FAQ
Q: バリューチェーンの主活動にはどんなものがありますか？
A: 主活動は「購買物流」「製造」「出荷物流」「マーケティング・販売」「サービス」の5つです。
A: 主活動は「購買物流」「製造」「出荷物流」「マーケティング・販売」「サービス」の5つです。
Q: 技術開発はなぜ支援活動に分類されるのですか？
A: 技術開発は直接製品を作るわけではなく、主活動の効率化や革新を支援する役割があるためです。
A: 技術開発は直接製品を作るわけではなく、主活動の効率化や革新を支援する役割があるためです。
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