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ITストラテジスト試験 2015年 午前2 問10
バイラルマーケティングを説明したものはどれか
ア：インターネット上で成果報酬型広告の仕組みを用いるマーケティング手法である。
イ：個々の顧客を重要視し、個別ニーズへの対応を図るマーケティング手法である。
エ：人から人へと評判が伝わることを積極的に利用するマーケティング手法である。（正解）
ウ：セグメントごとに差別化した、異なる商品を提供するマーケティング手法である。
解説
バイラルマーケティングを説明したものはどれか【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：バイラルマーケティングは「人から人へ評判が伝わることを利用する手法」です。
- 根拠：口コミやSNSの拡散力を活用し、自然な形で情報が広がる特徴があります。
- 差がつくポイント：成果報酬型広告や個別対応、セグメント別商品提供とは異なり、拡散の仕組み自体に注目する点が重要です。
正解の理由
選択肢エは「人から人へと評判が伝わることを積極的に利用するマーケティング手法」とあり、バイラルマーケティングの本質を正確に表現しています。バイラルとは「ウイルスのように広がる」という意味で、口コミやSNSでの情報拡散を狙う手法です。これにより広告費を抑えつつ、信頼性の高い情報伝達が可能となります。
よくある誤解
バイラルマーケティングは単なるネット広告や個別対応ではなく、情報の「拡散力」を活かす点が本質です。成果報酬型広告やセグメント別商品提供とは異なります。
解法ステップ
- 問題文の「バイラルマーケティング」の意味を確認する。
- 各選択肢の特徴をマーケティング手法の基本用語と照らし合わせる。
- 「人から人へ評判が伝わる」という表現がバイラルの核心であることを理解する。
- 他の選択肢が示す手法（成果報酬型広告、個別ニーズ対応、セグメント別商品提供）と比較し、違いを明確にする。
- 正解は「エ」と判断する。
選択肢別の誤答解説
- ア: 成果報酬型広告は「アフィリエイト広告」などの仕組みであり、バイラルマーケティングとは異なります。
- イ: 個別ニーズ対応は「One to Oneマーケティング」の特徴で、バイラルとは別の概念です。
- ウ: セグメントごとの差別化は「ターゲティングマーケティング」の手法で、バイラルとは異なります。
- エ: 人から人へ評判が伝わることを利用する点がバイラルマーケティングの本質であり正解です。
補足コラム
バイラルマーケティングはSNSの普及により急速に注目されました。企業はユーザーが自発的に情報を共有したくなるようなコンテンツ作りやキャンペーン設計を行い、自然な口コミ拡散を促進します。成功例としては動画やチャレンジ企画が挙げられます。
FAQ
Q: バイラルマーケティングと口コミの違いは何ですか？
A: 口コミは自然発生的な情報伝達ですが、バイラルマーケティングはその拡散を意図的に促進する戦略です。
A: 口コミは自然発生的な情報伝達ですが、バイラルマーケティングはその拡散を意図的に促進する戦略です。
Q: 成果報酬型広告はバイラルマーケティングに含まれますか？
A: いいえ。成果報酬型広告は広告主が成果に応じて報酬を支払う仕組みで、バイラルマーケティングとは異なります。
A: いいえ。成果報酬型広告は広告主が成果に応じて報酬を支払う仕組みで、バイラルマーケティングとは異なります。
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