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ITストラテジスト試験 2016年 午前2 問20
コンピテンシモデルの説明はどれか。
ア：権限行使と命令統制による労務管理を批判し、目標管理制度や経営参加制度などによる動機付けが有効であるとしたもの
ウ：人材の評価や育成の基準とするために、恒常的に成果に結び付けることができる個人の行動や思考特性を定義したもの（正解）
エ：人間の基本的欲求を低次から、生理的欲求、安全の欲求、所属と愛の欲求、承認の欲求、自己実現の欲求としたもの
イ：最適なリーダシップの唯一のスタイルは存在せず、望ましいリーダシップのスタイルは、状況に応じて異なるとしたもの
解説
コンピテンシモデルの説明はどれか【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：コンピテンシモデルは「成果に結び付く個人の行動や思考特性」を定義したものです。
- 根拠：人材評価や育成の基準として、恒常的に成果を出すための能力要素を明確化します。
- 差がつくポイント：単なる欲求段階やリーダーシップ理論ではなく、具体的な行動特性に焦点を当てている点が重要です。
正解の理由
選択肢ウは、コンピテンシモデルの本質を正確に表現しています。コンピテンシモデルは、組織が求める成果を達成するために必要な「行動特性や思考パターン」を体系化し、人材の評価や育成に活用する枠組みです。単なる能力やスキルだけでなく、成果に直結する恒常的な行動特性を明示することで、採用や育成の指標として機能します。
よくある誤解
コンピテンシモデルは「欲求段階説」や「リーダーシップ理論」と混同されやすいですが、これらは人間行動の別の側面を説明する理論です。
解法ステップ
- 問題文の「コンピテンシモデル」の定義を思い出す。
- 選択肢の内容を「行動特性」「成果との関連性」「評価・育成基準」の観点で比較する。
- 「成果に結び付く個人の行動や思考特性」を明示している選択肢を選ぶ。
- 他の選択肢が別の理論（マズローの欲求段階説、状況対応型リーダーシップなど）であることを確認する。
選択肢別の誤答解説
- ア：労務管理や動機付け理論に関する説明で、コンピテンシモデルとは異なります。
- イ：リーダーシップ理論の一つである「状況対応理論」の説明で、コンピテンシモデルではありません。
- ウ：コンピテンシモデルの正しい説明です。
- エ：マズローの「欲求段階説」の説明で、コンピテンシモデルとは無関係です。
補足コラム
コンピテンシモデルは、1980年代にアメリカの心理学者デビッド・マクレランドによって提唱されました。単なる知識や技術ではなく、成果を生み出す行動特性に注目することで、より実践的な人材育成や評価が可能となります。近年では、リーダーシップ開発や採用選考の基準としても広く活用されています。
FAQ
Q: コンピテンシモデルはスキルとどう違いますか？
A: スキルは特定の技術や知識を指しますが、コンピテンシモデルは成果に結び付く行動や思考の特性全体を指します。
A: スキルは特定の技術や知識を指しますが、コンピテンシモデルは成果に結び付く行動や思考の特性全体を指します。
Q: コンピテンシモデルはどのように活用されますか？
A: 人材の採用基準や評価、育成プログラムの設計に活用され、組織の目標達成を支援します。
A: 人材の採用基準や評価、育成プログラムの設計に活用され、組織の目標達成を支援します。
関連キーワード: コンピテンシモデル, 人材評価, 行動特性, マズロー欲求段階説, リーダーシップ理論