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ITストラテジスト試験 2017年 午前2 問18
インターネット広告の効果指標として用いられるコンバージョン率の説明はどれか。
イ：Webサイト上の広告から商品購入に至った顧客の1人当たりの広告コストを示す指標である。
ウ：Webサイト上の広告に掛けた費用の何倍の収益がその広告から得ることができたかを示す指標である。
エ：Webサイト上の広告をクリックし、そのWebサイトを訪れた人のうち会員登録や商品購入などに至った顧客数の割合を示す指標である。（正解）
ア：Webサイト上で広告が表示された回数に対して、その広告がクリックされた数の割合を示す指標である。
解説
インターネット広告の効果指標「コンバージョン率」の説明【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：コンバージョン率は広告をクリックして訪問したユーザーのうち、実際に会員登録や購入などの成果に至った割合を示します。
- 根拠：広告の効果測定では、単なるクリック数よりも成果に結びついた割合を評価することが重要だからです。
- 差がつくポイント：クリック率（CTR）と混同せず、成果に直結した行動の割合であることを正確に理解しましょう。
正解の理由
選択肢エは「広告をクリックしてWebサイトを訪れた人のうち、会員登録や商品購入などの成果に至った顧客数の割合」とあり、これはコンバージョン率の定義そのものです。広告の効果を測る際、単にクリックされた回数ではなく、実際に目的の行動をしたユーザーの割合を示すため、正解となります。
よくある誤解
クリック率（CTR）とコンバージョン率を混同しやすいですが、CTRは広告のクリック数割合、コンバージョン率は成果に至った割合です。
解法ステップ
- 問題文の「コンバージョン率」の意味を確認する。
- 各選択肢の説明がクリック数、費用対効果、成果率のどれに該当するかを判別する。
- コンバージョン率は「成果に至った割合」であることを基準に選択肢を絞る。
- 成果に至った顧客数の割合を示す選択肢エを正解と判断する。
選択肢別の誤答解説
- ア：広告が表示された回数に対するクリック数の割合はクリック率（CTR）であり、コンバージョン率ではありません。
- イ：1人当たりの広告コストはCPA（Cost Per Acquisition）に近い指標で、コンバージョン率の説明ではありません。
- ウ：広告費用に対する収益の倍率はROI（Return on Investment）やROAS（Return on Ad Spend）であり、コンバージョン率とは異なります。
- エ：広告をクリックして訪問したユーザーのうち、成果に至った割合を示すため、コンバージョン率の正しい説明です。
補足コラム
コンバージョン率はマーケティングの効果測定で非常に重要な指標です。例えば、広告クリック後の購入や会員登録などの「コンバージョン」を増やすために、ランディングページの改善やターゲティングの最適化が行われます。また、クリック率（CTR）やCPA、ROIなど他の指標と組み合わせて総合的に広告効果を評価します。
FAQ
Q: コンバージョン率とクリック率はどう違いますか？
A: クリック率は広告が表示された回数に対するクリック数の割合、コンバージョン率はクリック後に成果に至った割合です。
A: クリック率は広告が表示された回数に対するクリック数の割合、コンバージョン率はクリック後に成果に至った割合です。
Q: コンバージョン率を高めるにはどうすれば良いですか？
A: ランディングページの使いやすさ向上や、ターゲットユーザーに合った広告内容の最適化が効果的です。
A: ランディングページの使いやすさ向上や、ターゲットユーザーに合った広告内容の最適化が効果的です。
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