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ITストラテジスト試験 2018年 午前2 問01
IDEALによるプロセス改善の取組みにおいて、図のbに当てはまる説明はどれか。ここで、ア～エはa～dのいずれかに対応する。
ア：解決策を作り、その先行評価・試行・展開を行う。
イ：改善活動の優先順位を設定し、具体的な改善計画を作成する。（正解）
ウ：活動を分析してその妥当性を確認し、次のサイクルの準備を行う。
エ：業務の現状を調査して可視化し、改善ポイントを明らかにする。
解説
IDEALによるプロセス改善の取組みにおけるbの説明【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：bは「改善活動の優先順位を設定し、具体的な改善計画を作成する」段階です。
- 根拠：IDEALモデルのbは「計画（Launch）」フェーズに該当し、改善策の優先順位付けと計画立案を行います。
- 差がつくポイント：各フェーズの役割を正確に理解し、特にbの「計画」段階が改善活動の具体化に直結することを押さえることが重要です。
正解の理由
IDEALモデルは5つのフェーズ（Initiating, Diagnosing, Establishing, Acting, Learning）から成り、bは「Establishing（計画）」にあたります。ここでは、調査・分析で明らかになった改善ポイントを基に、優先順位を決めて具体的な改善計画を策定します。したがって、選択肢イの「改善活動の優先順位を設定し、具体的な改善計画を作成する」が正解です。
よくある誤解
bの段階を「調査」や「評価」と混同しやすいですが、調査はa（Diagnosing）、評価はc（Acting）やd（Learning）で行います。
解法ステップ
- IDEALモデルの5フェーズを確認する
- 図の流れからbの位置を特定し、対応するフェーズを割り出す
- 各選択肢の説明とフェーズの役割を照合する
- bが「計画（Establishing）」であることを確認し、該当する選択肢を選ぶ
選択肢別の誤答解説
- ア: 「解決策の先行評価・試行・展開」はc（Acting）に該当し、bではない。
- イ: 「改善活動の優先順位設定と計画作成」はb（Establishing）に該当し正解。
- ウ: 「活動の分析と次サイクル準備」はd（Learning）に該当し、bではない。
- エ: 「現状調査と可視化」はa（Diagnosing）に該当し、bではない。
補足コラム
IDEALモデルはプロセス改善の体系的な枠組みで、各フェーズの役割を明確に区分しています。特にbの「Establishing」は改善活動の成功を左右する重要な段階で、計画の質がその後の実行と評価に大きく影響します。
FAQ
Q: IDEALモデルのa～dはそれぞれ何を意味しますか？
A: aはDiagnosing（調査）、bはEstablishing（計画）、cはActing（実行）、dはLearning（評価・学習）です。
A: aはDiagnosing（調査）、bはEstablishing（計画）、cはActing（実行）、dはLearning（評価・学習）です。
Q: なぜbで優先順位付けが必要なのですか？
A: 改善ポイントが複数ある場合、リソースを効率的に使うために優先順位を決め、効果的な計画を立てる必要があるからです。
A: 改善ポイントが複数ある場合、リソースを効率的に使うために優先順位を決め、効果的な計画を立てる必要があるからです。
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