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ITストラテジスト試験 2018年 午前2 問04
構造化インタビューの手法を用いた意見の収集形態はどれか。
ア:参加者にテーマだけを提示し、そのテーマに対し、意見の収集、要約、配布、度の意見の収集を繰り返すことで、集約した意見を収集した。
イ:熟練したインタビュユアが、議論を一定の方向に絞りながら、会議の参加者の自な意見を収集した。
ウ:調査項目を全て決めてから、決められた順序で質問することで、インタビュアの技量に左右されない意見を収集した(正解)
エ:批判厳禁、自由奉放、質より量、他人の意見の活用などを基本ルールとして、多様で新たな意見を収集した。
解説
構造化インタビューの手法を用いた意見の収集形態【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論:構造化インタビューは、調査項目を事前に決めて順序通りに質問し、インタビュアの技量に左右されない意見収集手法です。
- 根拠:質問内容と順序が固定されているため、回答の比較や分析が容易で、バイアスを減らせます。
- 差がつくポイント:自由度の高い意見収集(非構造化)との違いを理解し、構造化は一貫性と客観性を重視する点を押さえることが重要です。
正解の理由
選択肢ウは「調査項目を全て決めてから、決められた順序で質問する」と明示しており、構造化インタビューの定義に合致しています。構造化インタビューは質問内容と順序が固定されており、インタビュアの主観や技量に影響されにくい点が特徴です。これにより、収集した意見の比較や統計的分析が可能となります。
よくある誤解
構造化インタビューは自由に意見を引き出す非構造化インタビューとは異なり、質問が固定されているため柔軟性が低いと誤解されがちです。しかし、目的に応じて使い分けることが重要です。
解法ステップ
- 問題文の「構造化インタビュー」の定義を思い出す。
- 各選択肢の内容を「質問の自由度」「質問の順序」「インタビュアの影響度」で比較する。
- 「調査項目を全て決めて順序通りに質問する」特徴を持つ選択肢を探す。
- 選択肢ウが該当するため、正解と判断する。
選択肢別の誤答解説
- ア:参加者にテーマだけを提示し、意見の収集や要約を繰り返すのは「デルファイ法」や「ブレインストーミング」に近く、構造化インタビューではない。
- イ:熟練インタビュアが議論を誘導するのは「半構造化インタビュー」や「フォーカスグループ」に近い。
- ウ:調査項目を全て決めて順序通りに質問する構造化インタビューの特徴を正確に表している。
- エ:批判厳禁、自由奔放、質より量を重視するのは「ブレインストーミング」のルールであり、構造化インタビューとは異なる。
補足コラム
構造化インタビューは、質問内容が固定されているため、複数の回答者から得られたデータの比較や統計処理がしやすい点がメリットです。一方で、回答者の自由な意見や深掘りが難しいため、探索的調査には不向きです。調査目的に応じて、非構造化や半構造化インタビューと使い分けることが重要です。
FAQ
Q: 構造化インタビューと半構造化インタビューの違いは何ですか?
A: 構造化インタビューは質問内容と順序が完全に固定されているのに対し、半構造化インタビューは質問の枠組みはあるが、回答に応じて質問を変えられます。
A: 構造化インタビューは質問内容と順序が完全に固定されているのに対し、半構造化インタビューは質問の枠組みはあるが、回答に応じて質問を変えられます。
Q: 構造化インタビューのメリットは何ですか?
A: 回答の一貫性が高く、比較や統計分析が容易で、インタビュアの主観的影響を減らせる点です。
A: 回答の一貫性が高く、比較や統計分析が容易で、インタビュアの主観的影響を減らせる点です。
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