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ITストラテジスト試験 2019年 午前2 問11
企業や組織の目標管理の仕組みとしてOKR（Objectives and Key Results）を活するとき、OKRの目標（Objectives）及び主な結果（Key Results）に関する記述として、適切なものはどれか。
エ：標は測定可能なものとし、主な結果は定性的で人を鼓舞する内容にする。
ア：主な結果は、定性的なものが主体で主観的な確認が可能であればよい。
イ：標及び主な結果は会社、事業部、個人などお互いに関連のないものを独立して別個に設定する。
ウ：目標は一定期間でのストレッチゴールで人を鼓舞する内容とし、主な結果は定量的なものにする。（正解）
解説
OKR（Objectives and Key Results）の目標管理【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：OKRの目標（Objectives）は人を鼓舞するストレッチゴール、主な結果（Key Results）は定量的に測定可能であることが重要です。
- 根拠：OKRは組織の目標達成を促進するため、目標は挑戦的かつ明確にし、結果は客観的に評価できる指標で管理します。
- 差がつくポイント：目標と結果の性質を混同せず、目標は定性的で感情的な動機付け、結果は定量的で進捗管理に使う点を理解しましょう。
正解の理由
選択肢ウは、OKRの基本的な考え方に沿っています。目標（Objectives）は「一定期間で達成を目指す挑戦的な内容」であり、組織や個人を鼓舞する役割を持ちます。一方、主な結果（Key Results）は「定量的で測定可能な指標」として設定し、目標の達成度を客観的に評価できるようにします。この組み合わせにより、目標達成の進捗を明確に把握しやすくなり、組織全体のパフォーマンス向上につながります。
よくある誤解
OKRの目標を定量的に設定しなければならないと誤解しがちですが、目標はあくまで挑戦的で感情的な動機付けが重要です。結果を定性的にするのも誤りで、進捗管理には定量的な指標が必要です。
解法ステップ
- OKRの目的を理解する（目標は挑戦的で鼓舞する内容、結果は測定可能な指標）
- 目標（Objectives）の性質を確認（定性的でモチベーション向上に寄与）
- 主な結果（Key Results）の性質を確認（定量的で進捗を客観的に評価）
- 選択肢の内容とOKRの定義を照らし合わせる
- 目標と結果の役割が正しく表現されている選択肢を選ぶ
選択肢別の誤答解説
- ア: 主な結果は定性的ではなく、定量的で測定可能である必要があり、主観的な確認は不適切です。
- イ: OKRは会社、事業部、個人など階層的に連携し、関連性を持って設定するため独立無関係は誤りです。
- ウ: 目標はストレッチゴールで人を鼓舞し、主な結果は定量的であるため正解です。
- エ: 目標は定性的で鼓舞する内容ですが、主な結果は定量的であるべきで、定性的は誤りです。
補足コラム
OKRはGoogleなど多くの先進企業で採用されている目標管理手法です。目標は「何を達成したいか」を示し、主な結果は「どのように達成度を測るか」を示します。これにより、組織全体の透明性と連携が強化され、柔軟かつ迅速な目標達成が可能になります。
FAQ
Q: OKRの目標は必ず定性的でなければなりませんか？
A: はい。目標は挑戦的で感情的な動機付けを促すため、定性的な表現が一般的です。
A: はい。目標は挑戦的で感情的な動機付けを促すため、定性的な表現が一般的です。
Q: 主な結果はどのように設定すればよいですか？
A: 定量的で測定可能な指標を設定し、目標の達成度を客観的に評価できるようにします。
A: 定量的で測定可能な指標を設定し、目標の達成度を客観的に評価できるようにします。
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