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ITストラテジスト試験 2019年 午前2 問18
ECサイトが実施した3種類のバナー広告A~Cについて、広告費用、バナー広告クリック数、各バナー広告からサイトにアクセスして商品を購入した人数は表のとおりである。コンバージョン率、顧客獲得単価（商品購入者数1人当たりの広告費用）の説明として正しいものはどれか。
ア：バナー広告A~Cのコンバージョン率は同一であるが、顧客獲得単価はバナー広告Aが最も安い。
イ：バナー広告Aは、三つのバナー広告の中で、コンバージョン率が最も低く、顧客獲得単価は最も安い。（正解）
ウ：バナー広告Bとバナー広告Cのコンバージョン率は同一であり、バナー広告Aとバナー広告Cの顧客獲得単価は同一である。
エ：バナー広告Cは、三つのバナー広告の中で、顧客獲得単価が最も高く、コンバージョン率は最も低い。
解説
ECサイトのバナー広告分析問題【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：バナー広告Aはコンバージョン率が最も低く、顧客獲得単価は最も安いのが正しい。
- 根拠：コンバージョン率は購入者数÷クリック数、顧客獲得単価は広告費用÷購入者数で計算する。
- 差がつくポイント：計算ミスを避け、両指標の意味と計算方法を正確に理解することが重要。
正解の理由
バナー広告Aのコンバージョン率は （2%）で、Bは （5%）、Cは （5%）です。よってAが最も低いです。
顧客獲得単価は広告費用を購入者数で割るため、Aは 円、Bは 円、Cは 円で、Aが最も安いです。
これらの計算結果から、選択肢イが正解となります。
顧客獲得単価は広告費用を購入者数で割るため、Aは 円、Bは 円、Cは 円で、Aが最も安いです。
これらの計算結果から、選択肢イが正解となります。
よくある誤解
コンバージョン率と顧客獲得単価を混同しやすく、クリック数や購入者数の分母・分子を誤ることが多いです。
解法ステップ
- 各バナー広告のコンバージョン率を計算する（購入者数÷クリック数）。
- 各バナー広告の顧客獲得単価を計算する（広告費用÷購入者数）。
- 計算結果を比較し、最も低い・高い値を特定する。
- 選択肢の説明と計算結果を照合し、正しいものを選ぶ。
選択肢別の誤答解説
- ア：コンバージョン率は同一ではなく、Aが最も低いので誤り。
- イ：正解。計算結果と一致している。
- ウ：BとCのコンバージョン率は同じだが、AとCの顧客獲得単価は異なるため誤り。
- エ：Cの顧客獲得単価は最も高いが、コンバージョン率は最も低くないため誤り。
補足コラム
コンバージョン率は広告の効果を示す重要指標で、クリック数に対する購入者の割合を表します。顧客獲得単価は広告費用の効率性を示し、低いほど費用対効果が良いと判断されます。両者を組み合わせて広告戦略を最適化することが重要です。
FAQ
Q: コンバージョン率が高い広告が必ずしも最も費用対効果が良いとは限りませんか？
A: はい。コンバージョン率が高くても広告費用が非常に高ければ顧客獲得単価は高くなり、費用対効果は低くなります。
A: はい。コンバージョン率が高くても広告費用が非常に高ければ顧客獲得単価は高くなり、費用対効果は低くなります。
Q: 顧客獲得単価を下げるにはどうすれば良いですか？
A: 広告費用を抑えるか、購入者数を増やすことが必要です。広告のターゲティングやクリエイティブの改善が効果的です。
A: 広告費用を抑えるか、購入者数を増やすことが必要です。広告のターゲティングやクリエイティブの改善が効果的です。
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