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ITストラテジスト試験 2021年 午前2 問18
ダグラス・マグレガーが説いた行動科学理論において、“人間は本来仕事が嫌いである。したがって、報酬と制裁を使って働かせるしかない”とするのはどれか。
ア：X理論（正解）
イ：Y理論
ウ：衛生要因
エ：動機づけ要因
解説
ダグラス・マグレガーの行動科学理論に関する問題【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：人間は本来仕事を嫌うとするのは「X理論」である。
- 根拠：マグレガーは人間の動機づけを2つの理論で説明し、X理論は否定的な人間観に基づく。
- 差がつくポイント：X理論とY理論の違いを正確に理解し、衛生要因・動機づけ要因との区別をつけること。
正解の理由
ダグラス・マグレガーの行動科学理論では、X理論が「人間は本来仕事を嫌い、強制や報酬で動かす必要がある」とする否定的な人間観を示しています。これに対し、Y理論は「人間は仕事を自然に受け入れ、自己実現を目指す」とする肯定的な見方です。衛生要因や動機づけ要因はハーズバーグの動機づけ理論に属し、マグレガーの理論とは異なります。したがって、問題文の記述に該当するのはア: X理論です。
よくある誤解
X理論とY理論は対比されるため混同しやすいですが、X理論は否定的な人間観、Y理論は肯定的な人間観である点を押さえましょう。衛生要因・動機づけ要因は別理論です。
解法ステップ
- 問題文の「人間は本来仕事が嫌い」という表現に注目する。
- マグレガーの理論で否定的な人間観を示すのはX理論であることを思い出す。
- Y理論は肯定的な人間観であるため除外する。
- 衛生要因・動機づけ要因はハーズバーグ理論の用語であるため除外する。
- よって、正解はアのX理論と判断する。
選択肢別の誤答解説
- ア: X理論
正解。人間は仕事を嫌い、報酬や制裁で動かす必要があるとする理論。 - イ: Y理論
人間は仕事を自然に受け入れ、自己実現を目指すとする肯定的な理論であり誤り。 - ウ: 衛生要因
ハーズバーグの理論の一部で、職場環境の不満を防ぐ要因。マグレガー理論とは無関係。 - エ: 動機づけ要因
同じくハーズバーグ理論の一部で、仕事の満足感を高める要因。問題文の内容とは異なる。
補足コラム
ダグラス・マグレガーのX理論とY理論は、マネジメントスタイルの基礎理論として広く知られています。X理論は管理者が厳格な監督や制裁を用いる管理スタイルを支持し、Y理論は従業員の自主性や創造性を尊重する管理スタイルを推奨します。これらの理論は組織行動論や人材管理の理解に役立ちます。
FAQ
Q: X理論はどのような管理手法を推奨しますか？
A: 厳しい監督や報酬・制裁を用いて従業員を管理する手法を推奨します。
A: 厳しい監督や報酬・制裁を用いて従業員を管理する手法を推奨します。
Q: Y理論はどのような人間観に基づいていますか？
A: 人間は仕事を自然に受け入れ、自己実現を目指す肯定的な人間観に基づいています。
A: 人間は仕事を自然に受け入れ、自己実現を目指す肯定的な人間観に基づいています。
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