解説

ハードウェア保守点検・修理作業における運用管理者の確認事項【午前2 解説】

要点まとめ

• 結論：臨時保守では事前に障害状況の確認、事後に原因と結果の報告を必ず行うことが重要です。
• 根拠：保守作業の安全性と確実な復旧のため、作業前後の情報共有と確認が不可欠だからです。
• 差がつくポイント：定期保守や遠隔保守でも確認は必要ですが、特に臨時保守では障害状況の把握と報告が必須である点を押さえましょう。

正解の理由

よくある誤解

• 障害が自動回復した場合は詳細な報告が不要と考えがちですが、ログ分析結果の確認だけでは不十分です。
• 定期保守だからといって事前・事後の確認を省略するのは誤りで、必ず確認が必要です。

解法ステップ

1. 問題文の「運用管理者が実施すべき確認」に注目する。
2. 保守作業の種類（臨時保守、定期保守、遠隔保守）ごとの特徴を理解する。
3. 各選択肢の説明が運用管理者の役割に合致しているかを検証する。
4. 臨時保守は緊急対応であるため、事前の障害状況確認と事後の報告が必須であることを確認する。
5. それに該当する選択肢エを正解と判断する。

選択肢別の誤答解説

• ア：障害が自動回復しても、運用管理者は障害原因や対応処置の報告を確認すべきであり、ログ分析結果だけで済ませるのは不適切です。
• イ：定期保守でも事前・事後の確認は省略できず、作業開始・終了の確認だけでは不十分です。
• ウ：遠隔保守でもシステムへの影響はゼロとは限らず、事前確認を省略するのは誤りです。
• エ：臨時保守の特性に合致し、運用管理者の確認事項として最も適切です。

補足コラム

FAQ