ホーム > 情報処理安全確保支援士試験 > 2025年 春期
情報処理安全確保支援士試験 2025年 春期 午前2 問24
サービス提供時間帯が毎日 6時~20時のシステムにおいて、ある月の停止時間、修復時間及びシステムメンテナンス時間は次のとおりであった。この月のサービス可用性は何%か。ここで、1か月の稼働日数は30日であって、サービス可用性 (%) は小数第2位を四捨五入するものとする。
〔停止時間，修復時間及びシステムメンテナンス時間〕
・システム障害によるサービス提供時間内の停止時間：7時間
・システム障害への対処に要したサービス提供時間外の修復時間：3時間
・サービス提供時間外のシステムメンテナンス時間：8時間
ア：95.7
イ：97.6
ウ：98.3（正解）
エ：99.0
解説
サービス可用性の問題は、システムが実際に稼働している時間と、稼働可能な時間全体の割合を求める問題です。ここで重要なのは「サービス提供時間内の停止時間」に注目し、それ以外の時間は基本的にサービス稼働時間に影響しないと考える点です。
問題の整理
- サービス提供時間帯：毎日 6時～20時（14時間/日）
- 1か月の稼働日数：30日
- サービス提供時間内の停止時間：7時間
- サービス提供時間外の修復時間：3時間（サービス提供時間外なので可用性計算に影響しない）
- サービス提供時間外のメンテナンス時間：8時間（サービス提供時間外なので可用性計算に影響しない）
サービス可用性の考え方
サービス可用性は、サービスを提供しなければならない時間のうち、実際にサービスが稼働していた時間の割合です。
つまり、
つまり、
1か月あたりのサービス提供時間合計を求める
1日あたりの提供時間は14時間、30日分なので、
稼働時間を求める
停止時間はサービス提供時間内の「7時間」のみが影響します。
従って、
従って、
修復時間やメンテナンス時間がサービス提供時間外なので稼働時間には影響しません。
サービス可用性の計算
小数第2位を四捨五入すると、
結論
選択肢の中でサービス可用性は 98.3% です。したがって、正解は ウ となります。
ポイントまとめ
- サービス可用性とは「サービス提供時間内でサービスが使えた割合」です。
- サービス提供時間外の停止・修復やメンテナンスは可用性計算に含めません。
- 小数点以下の処理は問題文の指定に従い、適切に四捨五入します。