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システムアーキテクト試験 2009年 午前2 問11
情報システムのアウトソーシングを説明したものはどれか。
イ：情報システム部門を分離して子会社にし、親会社以外からの業務の委託を受けること
ウ：派遺契約をしている要員が、監督者の指示を受けて、情報システムの開発、運用、保守などに関する作業を実施すること
エ：ユーザ部門に、情報システムの運用、保守のすべて又は一部の業務を移管すること
ア：外部の企業に、情報システムの開発、運用、保守などに関するすべて又は一部の業務を委託すること（正解）
解説
情報システムのアウトソーシングとは何か【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：アウトソーシングとは、情報システムの開発・運用・保守などの業務を外部企業に委託することです。
- 根拠：自社内で行う業務の一部または全部を外部に任せることで、専門性の活用やコスト削減が可能になるためです。
- 差がつくポイント：子会社化やユーザ部門への移管、派遣契約との違いを正確に理解し、アウトソーシングの定義を明確に区別できることが重要です。
正解の理由
選択肢アは「外部の企業に、情報システムの開発、運用、保守などに関するすべて又は一部の業務を委託すること」とあり、アウトソーシングの基本的な定義に合致しています。アウトソーシングは自社外の専門企業に業務を委託し、効率化や専門性の活用を図る手法です。これに対し、他の選択肢は子会社化や派遣、社内移管などアウトソーシングの定義とは異なるため正解はアです。
よくある誤解
アウトソーシングを子会社に業務を任せることや、単なる人材派遣と混同しがちですが、アウトソーシングは外部企業への業務委託であり、管理責任の所在が異なります。
解法ステップ
- 問題文の「アウトソーシング」の意味を正確に理解する。
- 各選択肢の内容を「業務委託先が外部企業かどうか」で分類する。
- 子会社化や派遣契約、社内移管はアウトソーシングの定義に該当しないことを確認する。
- 外部企業に業務を委託する選択肢を正解と判断する。
選択肢別の誤答解説
- ア: 外部の企業に業務を委託するため正解。アウトソーシングの基本定義に合致。
- イ: 情報システム部門を子会社化することはアウトソーシングではなく、内部組織の再編にあたる。
- ウ: 派遣契約で要員が指示を受けて作業するのは人材派遣であり、業務委託とは異なる。
- エ: ユーザ部門への業務移管は社内の組織間移動であり、外部委託ではない。
補足コラム
アウトソーシングは単なるコスト削減だけでなく、専門技術の活用や業務の効率化、リスク分散にも効果があります。近年はクラウドサービスの利用もアウトソーシングの一形態として注目されています。
FAQ
Q: アウトソーシングと人材派遣の違いは何ですか？
A: アウトソーシングは業務全体を外部企業に委託し管理も任せるのに対し、人材派遣は作業者を派遣するだけで管理は自社が行います。
A: アウトソーシングは業務全体を外部企業に委託し管理も任せるのに対し、人材派遣は作業者を派遣するだけで管理は自社が行います。
Q: 子会社に業務を任せるのはアウトソーシングですか？
A: いいえ。子会社は親会社の内部組織とみなされるため、アウトソーシングとは区別されます。
A: いいえ。子会社は親会社の内部組織とみなされるため、アウトソーシングとは区別されます。
関連キーワード: アウトソーシング, 業務委託, 情報システム運用, 人材派遣, 子会社化