模範解答の核心キーワード・論点整理

• 「りん議書作成に必要な主なデータは複数の既存システムにある」
• 「WFシステムは、既存システムの機能をサービスとして利用し、一括でデータ取得可能」
• 結果として「複数のシステムを操作してりん議書を作成する作業が不要になる」
• 不要になる作業の内容は「りん議書を作成するために複数のシステムを操作する作業」

解答になる理由の論理的説明

「りん議書作成に必要な主なデータは複数の既存システムにある。これらのデータは、引き続き既存システムで管理する。①WFシステムは,既存システムの機能をサービスとして利用し,りん議書作成に必要なデータを一括で取得できる方式にした。」

「りん議書を作成するために複数のシステムを操作する」

受験者が誤りやすいポイント・ひっかけ解説

• 「回付の操作など別の業務手順の作業が不要になる」と誤解する
  問題文の①は「りん議書作成に必要なデータ取得」に関わる部分であり、回付操作や承認判断などの業務そのものの否定ではありません。これらは別の機能として設計されています。
• 「基幹システム上での作業が不要になる」と誤った理解
  基幹システム自体で案件番号や顧客番号が発番される作業は引き続きあります。WFシステムでも基幹システムから番号を取得し作業を進めるため、基幹の操作が丸ごと不要になるわけではありません。
• 「データ入力全体が不要」と勘違いする
  データ入力や確認の作業は残ります。一括取得は「複数システムを個別に操作して取得する」手間をなくすことに特化している点がポイントです。

試験対策としてのポイント・知識

• 「サービス指向アーキテクチャ(SOA)」や「API連携」により複数システムを横断したデータ取得が可能になると、利用者の操作負荷が軽減し、業務効率が向上することを理解する。
• 複雑な業務プロセスをシステムでどう効率化しているか、設計思想と業務へのインパクトを結びつけてイメージできるようにする。
• 出題される「業務上不要になる作業」を問う問題では、文中の「新システムによって可能になること」と「現状の作業」の違いに注目すること。

1. 模範解答の核心となるキーワードや論点

• 「案件ファイルの融資希望金額」
• 「店ファイルの決裁可能金額」
• 「超えている場合」
• WFシステムの回付経路に本部の回付先担当者が含まれていない場合に修正を要求する条件

2. 根拠となる問題文の記述からの論理的説明

---（WFシステムの概要の一部）
(3)議書の回付機能
案件担当者は，りん議書に回付経路を設定する。回付経路にはりん議書を処理する担当者(以下,回付先担当者という)の順番を定義する。回付経路の最初の回付先担当者には、案件担当者が自動的に設定される。最後の回付先担当者が決裁者,途中の回付先担当者は承認者になる。
②ある条件を満たすりん議書の回付経路に本部の回付先担当者が含まれていない場合,WFシステムは案件担当者に修正を要求する。

また、現状の融資りん議の業務の中では、
「融資希望金額が担当営業店の決裁可能金額を超える案件の場合，回付経路には担当営業店に加え本部が含まれる」
と明示されています。

3. 受験者が誤りやすいポイントと注意点

• 類似語の誤用
  「融資希望額」なのか、「融資期日」「融資期間」なのかを混同しやすい点。問題文での使用が「融資希望金額」（案件ファイル中の「職業希望金額」）であることを意識する必要があります。
• 担当部署の混同
  「本部の回付先担当者が含まれていない場合」の意味を誤解し、単に「回付経路に営業店が含まれていない場合」としてしまう誤り。
• ファイルと属性の組み合わせミス
  問題文で指定されたファイル・属性を使うことが要求されており、「顧客番号」や「信用格付」など無関係な属性と混同しないようにする。
• 条件理解の抜け
  「融資希望金額が決裁可能金額を超える場合に本部が回付経路に含まれる」ルールが明確に示されているため、この条件を忘れてしまうと誤答に繋がる。

4. 覚えておくべきポイント・知識

• 回付経路の設計ルール
  大きな案件では複数部署が関与し、担当営業店の決裁可能金額を超えると本部が追加される。システムはこのルールに沿って回付経路を自動チェックする。
• ファイル設計理解力
  問題文に示された属性を基に条件を正しく組み立てられるかが求められる。属性名の正確な理解は必須。
• 条件文の表現方法
  40字以内という制約があるため、「○○が△△を超えている場合」など簡潔な表現に慣れておく必要がある。
• WFシステムで管理される業務ルールと連携の理解
  業務ルール（決裁可能金額）とシステム動作（回付経路の設定ルール）を結びつけて理解できるかが重要。

案件ファイルの融資希望金額が店ファイルの決裁可能金額を超えている場合

1. 模範解答の核心となるキーワードや論点の整理

• 「担保評価ファイルの評価日」と「担保評価システムにある評価日」の比較
• 「担保評価システムの評価日が新しい場合」に該当
• 条件発生時にWFシステムが「承認者が差戻しの操作をした時と同じ処理」を行う点
• 担保明細の最新情報のチェックに関する条件

2. 解答になる理由の論理的説明

「りん議書審査画面起動時にはWFシステムが担保評価システムに担保明細の最新情報を問い合わせる。担保評価システムの情報が、③ある条件に該当する場合、WFシステムは承認者が差戻しの操作をした時と同じ処理をする。」

• 担保明細の更新があったことが承認者や決裁者に確実に伝わるようにし、
• 最新の不動産担保評価帳票を添付させるようにするため、
• りん議書を一旦「差戻し」し、案件担当者に修正を促す。

3. 受験者が誤りやすいポイント・ひっかけの選択肢の理由

• 「担保評価額」や「担保物件」などの評価内容に注目してしまう
  → 重要なのは最新性を判断するための「評価日」であり、評価額自体ではない。
• 「担保明細番号」と「案件番号」による単純な一致条件と勘違いすること
  → 比較しているのは評価日の新旧関係であり、単なるキーの一致ではない。
• 「WFシステムに保存されている担保評価ファイルの評価日」が新しい場合と反対に誤認すること
  → 「新しい」情報に差戻しを促すため、「担保評価システムの評価日が新しい」ことが条件。

4. 試験対策として覚えておくべきポイント

• 情報更新のチェックは「評価日」などのタイムスタンプ的な属性で判断する。
  これは、最新の情報に基づいて意思決定をするために重要。
• マスタやファイルの属性（表1参照）を正確に理解して、条件記述で使い分ける。

• ワークフローにおいて、更新情報の不一致があれば自動差戻しを行い、最新情報を反映させる仕組みはよく出題されるテーマ。
• 本問では、「WFシステムの担保評価ファイルの評価日」と「担保評価システムの評価日」比較によってワークフローの次の処理を判断する点を覚えておく。

まとめ

1. 模範解答の核心となるキーワードや論点の整理

• 問題点は「アラーム通知機能が解決するもの」であること
• 一つ目は「同一顧客の別案件における信用格付の変化に即座に気付けない問題」
• 二つ目は「目標期日の到来に気付かず期限を超過する問題」
• 答えは「目標期日の到来に気付かず期限を超過すること」（25字以内）

2. なぜその解答になるのか（論理的説明）

・目標期日の到来に気付かず期限を超過することがある。

(4)アラーム通知機能
WFシステムは、…目標期日までの残り日数が3営業日以下になっていることを、処理者に通知する。
…日次で処理者に電子メールで通知する。

1. 「同一顧客の別案件の信用格付変化に即座に気付けない問題」
2. 「目標期日の到来に気付かず期限を超過する問題」

3. 受験者が誤りやすいポイントやひっかけの選択肢

• 誤りやすいポイント
  「アラーム通知機能＝期限管理の通知」と理解せず、単に信用格付の変化の通知だけだと考えてしまうことです。問題文には信用格付の通知以外に目標期日の通知も明記されています。
• ひっかけになりやすい選択肢例
  • 本部の回付状況が把握できるようになる
  • 承認者や決裁者の情報修正や遅延による差戻し
    などは「アラーム通知機能」の説明にはないため、誤答となります。
• 混同しやすい点
  「複数の案件がある場合の参照が容易になる」「紙のやり取りが電子化される」などのシステムの他の利点はアラーム通知機能の効果ではありません。

4. 試験対策として覚えておくべきポイントや知識

• アラーム通知機能の役割
  業務処理の進行状況の遅延防止や重要なイベント（期限・重要情報の更新など）を関係者に早期に知らせる機能であること。
• ワークフローシステムにおける期限管理
  期限を過ぎないよう自動通知を設定し、業務の滞りや承認遅延を防止することは重要な要件である。
• 問題文のキーワードを正確に把握する重要性
  問題文中の「目標期日」「アラーム通知」などの用語と設計概要の機能が対応する部分を確実に結び付けること。
• 似た問題が出る可能性
  同様に、ワークフローの遅延防止策や通知機能に関する問題では「期限超過を防止する仕組み」が問われることが多い。

模範解答の核心となるキーワードや論点

• キーワード：「基幹システム」
• 論点：
  • WFシステムが最新の信用格付を取得するために問い合わせを行う対象システムはどれか
  • 信用格付など顧客情報や信用情報が管理されているシステムの特定
  • WFシステムは既存システムの機能をサービスとして利用し、必要データを取得する仕組みがあること

なぜ「基幹システム」になるのか？【問題文の記述を引用しながら説明】

• 「顧客情報、預金情報及び融資情報を管理するシステム(以下、基幹システム)」を利用してきた。
• 「資金使途及び返済財源を確認し、基幹システムにある信用格付、財務分析結果及び過去のりん議結果を調査し、必要な検討をした上で、案件情報をりん議書に記載する」
• 「アラーム通知機能は、(a)にある最新の信用格付を問い合わせ、WFシステムに保存した案件ファイルの信用格付と比較する」

受験者が誤りやすいポイントやひっかけ選択肢について

• 「担保評価システム」と混同しやすい点
  問題文には担保評価システムが担保明細の最新情報を管理しているとありますが、信用格付や顧客信用情報は担保評価システムではなく基幹システムで管理されています。担保評価システムは担保に関わる評価情報を管理しているため、信用格付取得の問い合わせ先としては誤りです。
• 「WFシステム」自身が信用格付を管理していると誤解しやすい点
  問題文では「WFシステムは既存システムのデータをサービスとして利用し…」とあり、WFシステムはあくまでデータの仲介・統合役割であり、信用格付の最新情報を持つわけではありません。
• 「財務分析システム」も信用情報関連で誤解されやすいが、ここで信用格付とは別情報です。

試験対策として覚えておくべきポイントや知識

• 銀行業務システムなど複数システム連携の問題では、「基幹システム」は顧客情報や信用情報の中核管理システムであることが多い。
• ワークフローシステム (WFシステム) は、既存システムの情報をサービスとして利用することが多く、信用情報や財務分析結果の最新データは基幹システムに問い合わせる。
• 担保評価情報は「担保評価システム」という別システムで管理されている。また、融資案件には複数システムの情報が絡むため、それぞれの役割を明確に理解し整理することが重要。
• システム間のデータ連携やサービス連携の仕組みを理解し、どのシステムにどの種別のデータが属しているかを把握しておくことが得点アップにつながる。

まとめ

模範解答の核心キーワードと論点整理

• 条件①：「案件番号が当該案件の案件番号と異なること」
• 条件②：「顧客番号が当該案件の顧客番号と同一であること」
• 条件③：「案件ステータスが“受付”、“作成中”又は“回付中”であること」

解答がなぜそうなるのか（問題文の記述との関連）

1. 「案件番号が当該案件の案件番号と異なること」
   これは重複参照を避けるためで、同じ案件番号のレコードは自分自身なので除外する必要がある。
2. 「顧客番号が当該案件の顧客番号と同一であること」
   問題文の〔追加要望への対応〕では、「大規模な顧客では複数の案件のりん議が並行することがある」と記載されているので、同じ顧客に関する他の案件を参照する必要があるため、顧客番号で絞る。
   具体的には表1「案件」ファイルの「顧客番号」で判別する。
3. 「案件ステータスが“受付”、“作成中”又は“回付中”であること」
   同一顧客の案件でも、既に完了したものや謝絶されたものは参照対象外。問題文の「進行中の他の案件の内容を参照しやすくしてほしい」とあるので、進行中の案件を指すステータスのみ抽出する。進行中の標準的ステータスは「受付」「作成中」「回付中」である。

関連データ構造（表1の抜粋）

• 「案件番号」は案件を一意に識別する主キー。
• 「顧客番号」は顧客を識別。
• 「案件ステータス」は案件の進行状態を示し、「受付」「作成中」「回付中」「決裁」「謝絶」などが存在。

受験者が誤りやすいポイントと留意点

• 案件番号の除外を忘れる
  自分自身の案件も抽出条件に含めてしまい、重複表示になるミスがある。必ず案件番号が異なる条件を付ける。
• 顧客番号の条件を見落とす
  同一顧客の案件に絞らないと、無関係な他顧客の案件が混入する。
• 案件ステータスの範囲を誤る
  「決裁済」や「謝絶」なども表示してしまい、進行中案件ではなくなる誤り。この問題文では「受付」「作成中」「回付中」が進行中として明示されている。
• 他の属性での条件設定に惑わされる
  「店番」や「信用格付」などは今回の条件には関係ないため、余計な条件を探す必要はない。

試験対策として覚えておくべきポイント

1. 複数案件の同一顧客参照は「顧客番号の一致と案件番号の相違」を基本とする。
   同一顧客かつ自分の案件以外で絞る論理はよく出題される。
2. 案件の進行状況を示す「案件ステータス」を正確に判別できること。
   複数ステータスから進行中を選ぶ問題が多いので、問題文の指定（または業務知識）を正しく理解する。
3. 業務系問題でのファイル設計は条件を整理し、不要な情報を除く点に注力する。
   「異なる案件番号」「同じ顧客番号」「案件ステータスが〇〇」のような条件の組合せが基本的。