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システムアーキテクト試験 2024年 午前2 問10
JIS X 0160:2021（ソフトウェアライフサイクルプロセス）によれば、移行プロセスで実施するタスクはどれか。
イ：システム又はシステム要素が明示された要件（要求事項）に合致していることについて、利害関係者の合意を得る。
ア：システムの利用及び支援に必要な情報ニーズを識別し、利用者用文書、並びに運用操作者、利用者及びその他の利害関係者への教育訓練を用意する。（正解）
ウ：ソフトウェアシステム又は要素が利害関係者ニーズに合致していることについて、利害関係者の合意を獲得する。
エ：統合されたソフトウェアのインタフェース及び機能が、始動時点から期待されている終了時点まで、期待されるデータ値の範囲内で実行動作することのチェックを実施する。
解説
JIS X 0160:2021 移行プロセスで実施するタスクはどれか【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：移行プロセスでは利用者支援のための文書作成や教育訓練の準備が重要なタスクです。
- 根拠：JIS X 0160:2021はソフトウェアライフサイクルの各プロセスで実施すべき具体的なタスクを定めており、移行プロセスはシステム導入後の利用環境整備に焦点を当てています。
- 差がつくポイント：移行プロセスは単なる動作確認や合意形成ではなく、利用者が新システムを円滑に使えるよう支援体制を整えることが求められます。
正解の理由
選択肢アは「システムの利用及び支援に必要な情報ニーズを識別し、利用者用文書や教育訓練を用意する」とあり、これは移行プロセスの典型的なタスクです。移行プロセスは新システムの導入に伴い、利用者や運用者がスムーズにシステムを使いこなせるように支援する段階であり、文書整備や教育訓練の準備が不可欠です。
他の選択肢は要件合致の合意形成や機能チェックなど、検証や合意のプロセスに該当し、移行プロセスの主な役割とは異なります。
他の選択肢は要件合致の合意形成や機能チェックなど、検証や合意のプロセスに該当し、移行プロセスの主な役割とは異なります。
よくある誤解
移行プロセスを単なる動作確認や合意形成の場と誤解しがちですが、実際には利用者支援のための準備が中心です。
また、テストや検証は移行前の検証プロセスで行われることが多い点も混同しやすいポイントです。
また、テストや検証は移行前の検証プロセスで行われることが多い点も混同しやすいポイントです。
解法ステップ
- JIS X 0160:2021のソフトウェアライフサイクルプロセスの各段階を理解する。
- 移行プロセスの目的が「新システムの導入と利用開始の支援」であることを確認する。
- 選択肢の内容を移行プロセスの目的に照らし合わせる。
- 利用者支援や教育訓練の準備が含まれる選択肢を正解と判断する。
- 他の選択肢は検証や合意形成に関する内容であるため誤りとする。
選択肢別の誤答解説
- ア: 正解。利用者支援のための文書作成や教育訓練準備は移行プロセスの重要なタスク。
- イ: システム要件への合致確認と利害関係者の合意は検証プロセスに該当し、移行プロセスのタスクではない。
- ウ: 利害関係者ニーズへの合致確認と合意獲得は要求定義や検証段階の活動であり、移行プロセスの内容とは異なる。
- エ: ソフトウェアの機能チェックはテストプロセスの一部であり、移行プロセスのタスクではない。
補足コラム
移行プロセスはシステム開発ライフサイクルの中で「導入・展開フェーズ」に位置づけられます。ここでは単にシステムを稼働させるだけでなく、利用者が新しいシステムを効果的に使えるようにするための支援体制構築が求められます。具体的には操作マニュアルの作成、教育訓練の実施、運用支援体制の整備などが含まれます。これによりシステム導入後のトラブルを減らし、業務の継続性を確保します。
FAQ
Q: 移行プロセスと検証プロセスの違いは何ですか？
A: 移行プロセスは新システムの導入と利用開始の支援に焦点を当て、検証プロセスはシステムが要件を満たしているかの確認を行います。
A: 移行プロセスは新システムの導入と利用開始の支援に焦点を当て、検証プロセスはシステムが要件を満たしているかの確認を行います。
Q: なぜ教育訓練が移行プロセスで重要なのですか？
A: 利用者が新システムを正しく使いこなせなければ、システム導入の効果が発揮されず、業務に支障が出るためです。
A: 利用者が新システムを正しく使いこなせなければ、システム導入の効果が発揮されず、業務に支障が出るためです。
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