ITパスポート 2009年 春期 問17

グループウェア導入の目的として、適切なものはどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文でキーワードを探す：今回は「グループウェア導入の目的」→「共同作業」「業務効率化」を連想。
2. 各選択肢が何を示すかを素早く分類する：
   • 機器を制御するものか（OSなど）、
   • 共同作業を支援するものか（グループウェア）、
   • セキュリティ機器か、
   • 開発短縮や保守効率化を目的としたパッケージか。
3. グループウェアの定義と照らし合わせ、一致する選択肢を選ぶ。
4. 不一致の選択肢は一つずつ理由をつけて除外する。

選択肢別の誤答解説

• ア: 「PC、周辺機器などの機器に組み込んで、ハードウェアの基本的な制御を行う。」
  • これはOS（Operating System：基本ソフト。コンピュータの基本的な制御や資源管理を行う）の説明です。グループウェアの説明ではありません。
• ウ: 「ハードウェアとソフトウェアが一体となったセキュリティ製品の導入によって、企業におけるインターネット利用のセキュリティを強化する。」
  • これはUTM（Unified Threat Management：統合脅威管理）などのセキュリティ機器・製品の説明に近いです。セキュリティ強化が目的であり、共同作業の場を提供するグループウェアとは目的が異なります。
• エ: 「パッケージ化されたソフトウェア群を導入することによって、システムの開発期間の短縮及び保守の効率化を図る。」
  • これはパッケージソフトウェアや業務パッケージ（ERPパッケージ等）の導入目的の説明です。開発期間短縮や保守効率化が目的で、グループウェアそのものの定義とは異なります。グループウェアは「共同作業支援」が主目的です。

よくある誤解

1. 「グループウェア＝メールやチャットだけだ」と思う
   • メールやチャットはグループウェアの機能の一部ですが、グループウェアはそれに加えてスケジュール共有、ファイル管理、ワークフローなどチームの協働をトータルに支援します。
2. 「グループウェアはITの仕組みじゃなくて単なるツール」だと考える
   • ツールとしての側面はありますが、運用ルールや業務プロセスと組み合わせて使うことで組織全体の業務効率化につながります。単にインストールすれば良いわけではありません。
3. 「クラウド型はセキュリティが不安だから導入できない」と決めつける
   • クラウド（SaaS：Software as a Service：サービスとして提供されるソフトウェア）型でも、暗号化やアクセス制御などの対策が講じられています。要件に合わせて選ぶことが重要です。

補足コラム

• グループウェアの主な機能例：
  • スケジュール共有（会議調整が楽になる）
  • ファイル共有・共同編集（同じ資料を複数人で編集できる）
  • 掲示板・通知（情報の周知徹底）
  • ワークフロー（申請・承認の電子化）
• 導入形態：
  • オンプレミス：自社でサーバを用意して運用する形態
  • クラウド/SaaS（Software as a Service：サービスとして提供されるソフトウェア）：サービス提供側が運用し、利用者はインターネット経由で使う形態
• 選ぶときのポイント：
  • 使いたい機能がそろっているか
  • セキュリティ要件を満たすか
  • 他システムとの連携（メール、ユーザ管理など）が可能か
  • 運用負荷とコストのバランス

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