ITパスポート 2009年 春期 問76

業務アプリケーションソフトウェアを独自に開発せず、ソフトウェアパッケージを導入する目的として、最も適切なものはどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードに注目する： “独自に開発せず” とある → 「作らない」選択の理由を問う。
2. 選択肢の意味を整理する：
   • 開発環境（開発を支援するツールや設備）の充実 → 「作ること」を促す。
   • 開発コストの削減 → 「作らない」ことで節約できるもの。
   • 開発手法の習熟（方法を学ぶこと） → 開発を続ける目的。
   • 開発担当者のスキル向上 → 開発者の成長は作る活動に伴う。
3. 「作らない」目的に直接結びつく選択肢を選ぶ → イ が最も適合。

選択肢別の誤答解説

• ア: 開発環境の充実
  誤り。開発環境（開発を行うためのツール・ソフト・設備）は「開発をしやすくする」ものです。独自開発を行わない（作らない）のであれば、開発環境を充実させる目的とは逆の方向になります。
• イ: 開発コストの削減
  正解。パッケージは既製品なので、要件定義から製造までの全工程を自社で行う必要がなく、開発にかかる時間と人件費を削減できます。導入費用やライセンス費はかかりますが、総合的に見て「開発しないこと」によるコスト低減が目的です。
• ウ: 開発手法の習熟
  誤り。開発手法（ソフトウェアを作る手順ややり方）を習熟するには、実際に開発を行う経験が必要です。独自開発をしない状況では、習熟が目的にはなりません。
• エ: 開発担当者のスキルの向上
  誤り。スキル向上も実務や教育で達成できますが、通常は実際の開発作業を通して高まります。パッケージ導入は「作業を減らす」選択なので、スキル向上が主目的になることは少ないです。

よくある誤解

• 誤解1：パッケージを入れれば全てのコストがゼロになる
  → 導入・設定・ライセンス・保守費用はかかります。自社の要件に合わせたカスタマイズが多いと、結果的に高くなることもあります。
• 誤解2：パッケージ導入で開発担当者のスキルは不要になる
  → 運用・設定・カスタマイズ・トラブル対応など、技術者の関与は残ります。スキルは別の形で必要です。

補足コラム

• 「ソフトウェアパッケージ」と「SaaS（Software as a Service：サービスとして提供されるソフトウェア）」
  ソフトウェアパッケージはパッケージ版を購入して自社サーバやPCに導入するタイプが多く、SaaSはインターネット経由でサービスを利用する形です。どちらも独自開発より導入が早くなる利点がありますが、SaaSは初期費用が低く、運用・保守をベンダーに任せられる点が特徴です。
• いつ独自開発を選ぶか？
  自社だけの特殊な業務で「市販品が対応できない」「競争優位につながる独自機能が必要」な場合は、独自開発が正当化されます。コストだけでなく機能性・競争力を勘案して判断します。

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