ITパスポート 2010年 秋期 問51

成果物の品質を評価する指標【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題の目的を確認する：評価したいのは「成果物の品質」。
2. 各選択肢が「品質」をどの程度直接示すかを考える：
   • 品質を直接示すもの：テスト結果や欠陥の割合など。
   • 品質と直接関係ないもの：投入リソースや日数、外部調達の割合などは間接的要因。
3. 最も直接的に「品質の検証の範囲」を示すのが「テストカバー率」であると判断する。

選択肢別の誤答解説

• ア: 外部調達率
  外部調達率は部品やソフトを外注・購入で賄った割合です。コストや調達リスク、管理の手間には関係しますが、成果物自体の品質を直接示す指標ではありません。外部調達先の品質が良ければ間接的に影響しますが、単独で品質評価には不十分です。
• イ: テストカバー率（正解）
  テストでどれだけの要件やコードを検証したかを表します。検証の範囲が広ければ、欠陥が残る可能性は低くなり、成果物の品質評価に有用です。
• ウ: 投入した延べ人数
  延べ人数（人日・人月）はリソース投入量を示します。努力量やコストの目安にはなりますが、同じ投入量でも品質は変わるため、品質そのものを表す指標ではありません。
• エ: プロジェクト経過日数
  ただの経過時間・スケジュール指標です。遅延や短縮はプロジェクト管理には重要ですが、成果物の品質を直接測る指標ではありません。

よくある誤解

1. 「投入人数が多ければ品質も上がる」
   実際は人数を増やしただけでは品質向上になりません。人を増やすとコミュニケーションコストが増え、逆に品質が下がることもあります（ブルックスの法則のような現象）。重要なのは「効率的で適切な検証」が行われているかです。
2. 「テストカバー率が高ければバグはゼロになる」
   テストカバー率が高いほど見落としは減りますが、100%でもバグがゼロとは限りません。テストの質（誤った期待値をチェックしていない、想定外の使い方を試していない等）も重要です。
3. 「外部調達は品質低下を意味する」
   外部調達そのものが悪いわけではありません。信頼できるベンダーや適切な受入試験があれば、高品質を維持できます。外部調達率はリスク・管理指標と考えるのが正しいです。

補足コラム

• 欠陥密度（Defect density：欠陥数 / サイズ）
  例：ソースコード1,000行あたりの欠陥数。式は $\text{欠陥密度}=\frac{\text{欠陥数}}{\text{KLOC}}$（KLOC = 1000 行単位）。
• テスト合格率（パス率）
  実行したテストケースのうち合格（期待どおり動いた）した割合。テストカバー率と合わせて見ると有効です。
• 平均修復時間（Mean Time To Repair：MTTR）
  問題が起きてから修正完了までの平均時間。運用品質の指標になります。

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