ITパスポート 2010年 春期 問84
問題文
TCO (Total Cost of Ownership)の説明として、最も適切なものはどれか。
選択肢
ア：システム導入後に発生する運用・管理費の総額
イ：システム導入後に発生するソフトウェア及びハードウェアの障害に対応するために必要な費用の総額
ウ：システム導入時に発生する費用と、導入後に発生する運用・管理費の総額（正解）
エ：システム導入時に発生する費用の総額
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TCO (Total Cost of Ownership)の説明【ITパスポート 解説】
正解の理由
TCO（Total Cost of Ownership：所有総費用）は、システムを「所有」する期間にかかる合計費用を表します。つまり、導入時に発生する初期費用だけでなく、導入後に継続してかかる運用・管理費なども含めた合計です。選択肢の中では、導入時の費用と導入後の運用・管理費の総額を含んでいる点で、ウが最も適切です。
ここでのポイントは「Total（合計）」と「Ownership（所有）」です。所有期間にかかる全ての費用を合算する考え方が基本になります。
解法ステップ
- 問題文のキーワードを確認する：ここでは「TCO」と「説明」。
- TCOの意味を思い出す：英語の単語を分解すると「Total（合計）」「Cost（費用）」「of Ownership（所有に関する）」。所有期間の合計費用を意味する。
- 選択肢を比較する：「導入時のみ」か「導入後のみ」か、あるいは両方含むかをチェックする。TCOは両方を含むので、導入時費用＋運用費の組合せを選ぶ。
- 不要に狭い定義（障害対応のみ、初期費用のみ）を除外する。
この手順で、自然にウを選べます。
選択肢別の誤答解説
-
ア: 「システム導入後に発生する運用・管理費の総額」
- 誤り。運用・管理費だけを指しており、導入時の初期費用を含んでいません。TCOは導入費も含みます。
-
イ: 「システム導入後に発生するソフトウェア及びハードウェアの障害に対応するために必要な費用の総額」
- 誤り。障害対応費（保守・修理費）は運用コストの一部ですが、TCOは障害対応に限定されません。人件費、ライセンス更新、電気代、教育費など広く含みます。
-
エ: 「システム導入時に発生する費用の総額」
- 誤り。初期導入費用（資本的支出：CapEx）は重要ですが、TCOはその後の継続コスト（運用費＝OpEx）も含めた合計を意味します。
よくある誤解
- 「TCOは購入価格だけだ」と考える誤解
- 初期の購入額だけを見て安い・高いを判断する人が多いですが、ランニングコストを無視すると長期的には高くつくことがあります。
- 「TCOは障害や修理だけを指す」と混同する誤解
- 保守費用はTCOの一部ですが、教育費、更新費、リース料、電気代、廃棄費用なども含まれます。
補足コラム
TCOは「ライフサイクルコスト（Life Cycle Cost）」とも関係が深い概念です。実務では比較検討のために、一定期間（例：3年、5年）のTCOを算出します。数式で表すと分かりやすいです：
例：導入費用が100万円、毎年の運用費が30万円、期間を3年とすると
（万円）
（万円）
クラウド（SaaSなど）を使う場合は初期費用が下がる代わりに毎月の利用料が発生します。比較時は同じ期間でのTCOを計算して判断します。
主な費用項目の例：
- 初期費用：ハードウェア購入、ソフトウェアライセンス購入、導入設定、導入コンサル費用
- 運用費：保守・サポート費、ライセンス更新料、人件費（運用担当）、電気代、バックアップ費用、教育研修費
- 廃棄・リプレース費：旧機器の処分、データ移行費用
FAQ
Q1: TCOとROI（投資利益率）は同じですか？
A1: いいえ。TCOは費用の合計を示します。ROI（Return on Investment：投資収益率）は投資に対する利益の割合を示す指標で、費用だけでなく得られる利益（効果）も考えます。
A1: いいえ。TCOは費用の合計を示します。ROI（Return on Investment：投資収益率）は投資に対する利益の割合を示す指標で、費用だけでなく得られる利益（効果）も考えます。
Q2: 試験ではどこまでの費用を考えれば良いですか？
A2: 基本的には「導入時のコスト」と「導入後の運用・管理にかかるコスト」の両方を含む、と理解しておけば問題ありません。細かい項目は問題文に従って判断します。
A2: 基本的には「導入時のコスト」と「導入後の運用・管理にかかるコスト」の両方を含む、と理解しておけば問題ありません。細かい項目は問題文に従って判断します。
Q3: クラウドの方が常にTCOが低いですか？
A3: 一概には言えません。初期費用は低くなることが多いですが、長期間で見ると月額費用が積み重なり高くなる場合もあります。比較は同じ期間・同じ条件でTCOを計算して行います。
A3: 一概には言えません。初期費用は低くなることが多いですが、長期間で見ると月額費用が積み重なり高くなる場合もあります。比較は同じ期間・同じ条件でTCOを計算して行います。
関連キーワード: TCO、所有総費用、総保有コスト、ライフサイクルコスト、初期費用、運用費、ランニングコスト、保守費用、導入コスト、クラウド比較
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