ITパスポート 2014年 秋期 問46

プロジェクトチームのメンバの役割や責任を定義するものとして、最も適切なものはどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文で何を問われているかを確認：今回は「役割や責任を定義するもの」。
2. 各選択肢の図が何を表すかを見分ける：
   • 「誰がどの作業を担当するか」を直接対応付けているか（作業×人の表）を探す。
3. 対応付けが明確にできる形式（マトリクス）があればそれが有力な候補。
4. 図の凡例（R, C など）を読み、役割の意味が明示されているか確認する。
   以上により ウ を選びます。

選択肢別の誤答解説

• ア：週ごとの作業予定が分かるスケジュール表（ガントチャート風）。誰がいつ作業するかの時間軸は分かるが、「各作業に対する役割（実行・チェックなど）」を表すには不十分。
• イ：フローチャート（工程の流れ）。工程の順序や流れは分かるが、各工程の責任者や役割分担を表すには向かない。
• ウ：（正解）作業と人を交差させたマトリクスで、各セルに役割を記載。役割・責任の定義に最も適する。
• エ：組織図風の図。誰がどの部署・グループに属するかは示すが、個々の作業に対する「誰が実行し、誰がチェックするか」は示されない。

よくある誤解

1. 「組織図があれば責任は分かる」→ 組織図は上下関係や所属を示すだけで、個々の作業レベルでの責任分担とは別物です。プロジェクトでは同じ人が複数の役割を持つこともあるため、作業×人の表が必要です。
2. 「スケジュールに名前が書いてあれば責任が決まる」→ スケジュールは実行時期を示すだけ。実際に「実行（実作業）」「チェック（レビュー）」など、役割の種類まで分けて示すことが重要です。

補足コラム

• 責任分担マトリクスとは：作業（タスク）を行（row）に、担当者や役割を列（column）に並べ、交差セルにその人の役割を記入する表です。英語では RACI（Responsible：実行、Accountable：説明責任、Consulted：意見聴取、Informed：報告先）などの形式が知られています。今回の図は簡易版で R（実行）と C（チェック）だけを使っています。
• 利点：誰が何をするのかが一目で分かり、担当漏れや重複のチェックがしやすくなります。プロジェクト会議や進捗管理資料としてよく使われます。

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