ITパスポート 2014年 春期 問30

“製品”、“価格”、“流通”、“販売促進”の四つを構成要素とするマーケティング手法はどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを拾う：「製品」「価格」「流通」「販売促進」。
2. これらが何に対応するかを英語で考える：Product、Price、Place、Promotion → 4P。
3. 選択肢の用語と照合する：
   • 「マーケティングミックス」は4Pの概念そのものなので一致する。
4. 他の選択肢の定義を確認して、当てはまらないことを確認して選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア: ソーシャルマーケティング
  ・説明：ソーシャルマーケティングは「社会課題の解決」を目的に行うマーケティング手法です。環境問題や健康増進など公共的な目的のため、消費者行動を変えることを狙います。
  ・なぜ誤りか：問題の4つの要素（製品・価格・流通・販売促進）は、企業が商品を市場に出すための基本要素であり、ソーシャルマーケティング固有の構成要素ではありません。
• イ: ダイレクトマーケティング
  ・説明：ダイレクトマーケティングは「顧客と直接やり取りして販売やコミュニケーションを行う手法」です。例えばメール、電話、ダイレクトメール、通販サイトなどを使います。
  ・なぜ誤りか：ダイレクトマーケティングは販売手法の一種であり、4つの構成要素（4P）そのものを示すものではありません。
• ウ: マーケティングチャネル
  ・説明：マーケティングチャネル（＝流通チャネル、流通経路）は「商品の生産者から消費者までの流れ（どこで売るか、誰が運ぶか）」を指します。
  ・なぜ誤りか：「流通」はその一部ですが、問題文には「製品」「価格」「販売促進」も含まれており、チャネルだけでは説明できません。

よくある誤解

1. 「4Pは販売戦術だけ」だと思う誤解
   ・実際は製品開発や価格設定、流通戦略、プロモーション戦略を合わせた、より広いマーケティング戦略の枠組みです。単なる広告や販促だけではありません。
2. 「Place＝店舗だけ」と考える誤解
   ・Place（流通）は実店舗だけでなく、オンライン販売、自社直販、代理店などのチャネル全体を含みます。どこで・どのように届けるかがポイントです。
3. 「マーケティングミックスは必ず4つだけ」と思う誤解
   ・4Pは基本形ですが、サービス業などではPeople（人）、Process（プロセス）、Physical evidence（物的証拠）を加えた7Pで考えることもあります。

補足コラム

• 製品（Product）：どの味・サイズにするか
• 価格（Price）：いくらにするか（近隣の競合と比較）
• 流通（Place）：店頭のみかコンビニ、オンライン販売もするか
• 販売促進（Promotion）：試食、チラシ、SNSでの告知 この4つを組み合わせて売れる仕組みを作ります。

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