ITパスポート 2015年 秋期 問22

製品別の投資計画に用いる手法の選択【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを探す：
   • 「市場の成長率」「各製品のシェア」「資源配分」「製品別の投資計画」など。
2. キーワードと各選択肢の意味を照らし合わせる：
   • 市場成長率と市場シェアの情報を使って投資配分を決めるのはどの手法かを考える。
3. 該当する手法を選ぶ：
   • 市場成長率と市場シェアの二軸で製品の位置づけを行い、投資優先度を決めるのは PPM（BCGマトリクス）であると判断する。

選択肢別の誤答解説

• ア: CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）
  • 顧客情報の管理や顧客との関係強化に用いる仕組みです。顧客の購買履歴や問い合わせ管理などが主目的で、製品別の投資配分を決めるための市場成長率とシェアの分析には直接使いません。
• イ: ERP（Enterprise Resource Planning：企業資源計画）
  • 会計・人事・在庫など企業内の業務を統合的に管理する仕組みです。業務効率化やデータの一元化が目的で、戦略的な製品ポートフォリオ分析（市場成長率×市場シェア）を行う手法ではありません。
• ウ: PPM（Product Portfolio Management：製品ポートフォリオマネジメント）
  • 市場成長率と市場シェアを使って製品ごとの投資優先度を決める手法です。BCGマトリクスが代表例で、資源配分や投資計画の作成に最適です。したがって本問ではこれが適切です。
• エ: SWOT（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats：強み・弱み・機会・脅威）
  • 企業や製品の内外環境を整理して戦略を立てるフレームワークです。定性的な分析に優れますが、本問のように「市場成長率と製品シェアという定量指標を用いて、製品別の投資配分を決める」ことに特化した手法ではありません。

よくある誤解

1. 「SWOTで十分」
   • SWOTは戦略立案の出発点として有効ですが、投資配分の優先度を数値的に示す目的には不向きです。定性的整理のあとに PPM のような定量分析を使う流れが多いです。
2. 「PPM = 売上管理ツール」
   • PPM（BCGマトリクス）は管理ツールではなく、製品の位置付けと資源配分の意思決定フレームです。実際の売上管理や顧客管理は ERP や CRM の役割です。
3. 「市場シェアはいつもそのまま使う」
   • PPM では相対的市場シェア（自社シェアを最大競合のシェアで割るなど）で比較する場合が多く、市場の定義や分母の取り方で結果が変わります。単純な数字の比較だけで判断しないことが大切です。

補足コラム

• 高成長 × 高シェア（花形 / Stars）
  → 成長維持のために投資を拡大。将来的に「金のなる木」になり得る。
• 高成長 × 低シェア（問題児／Question Marks）
  → 成長市場だがシェアが低い。選択的に投資してシェア拡大を狙うか、撤退を検討する。
• 低成長 × 高シェア（金のなる木 / Cash Cows）
  → 市場は成熟しているが既に強い地位がある。過度な投資は不要で利益を確保する。
• 低成長 × 低シェア（負け犬／Dogs）
  → 投資回収が難しいため、事業売却や撤退を検討することが多い。

• PPM は単一市場（同じ市場定義）で比較するのが前提です。異なる市場を混ぜると評価が歪みます。
• 定量データ（成長率やシェア）の正確性が結果に直結します。データ取得方法の確認が重要です。

FAQ