ITパスポート 2023年 問48

システム環境整備に関する記述の語句補充問題【ITパスポート 解説】

正解の理由

• ファシリティマネジメント（Facility Management）：建物・電源・空調などの設備を維持・管理し、業務やサービスを支える考え方。
• UPS（Uninterruptible Power Supply：無停電電源装置）：停電や瞬断時にバッテリ等で機器へ一時的に電力を供給する装置。

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを探す：「建物や設備」「資源を最善の状態に保つ」「突発的な停電」「一定時間電力を供給」など。
2. それぞれのキーワードに合う定義を思い出す：
   • 「建物や設備を維持管理する考え方」→ ファシリティマネジメント。
   • 「停電時に一定時間電力を供給する機器」→ UPS（無停電電源装置）。
3. 選択肢の組合せを照合する：a＝ファシリティマネジメント、b＝UPS の組合せがある行を選ぶ（エ）。

選択肢別の誤答解説

• ア（a：サービスレベルマネジメント、b：IPS）
  サービスレベルマネジメント（Service Level Management：サービス提供の品質・水準を管理する考え方）は、SLA（Service Level Agreement：サービス水準合意）など顧客との契約・性能管理に関する概念です。建物や設備の維持管理を意味しないため a に不適切。IPS（Intrusion Prevention System：侵入防止システム）はセキュリティ機器であり、電力供給装置ではありません。
• イ（a：サービスレベルマネジメント、b：UPS）
  b の UPS は正しい役割（停電時の一時電力供給）ですが、a のサービスレベルマネジメントは建物・設備の維持管理を指さないため誤りです。
• ウ（a：ファシリティマネジメント、b：IPS）
  a は正しいですが、b に IPS（侵入防止システム）を置くのは誤りです。IPS はネットワークやシステムへの不正侵入を検知・阻止する装置であり、停電時の電力供給装置ではありません。
• エ（a：ファシリティマネジメント、b：UPS）
  a：ファシリティマネジメントは建物・設備の維持管理を指し、問題文の「資源を最善の状態に保つ考え方」に一致します。b：UPS は停電時にサーバなどへ一定時間電力を供給する無停電電源装置です。両方が問題文に合致するため正解です。

よくある誤解

1. 「サービスレベルマネジメント = 建物の管理」と混同する
   • サービスレベルマネジメントはサービスの品質（応答時間や稼働率など）を管理する概念で、建物・電源・空調など物理設備の維持管理（ファシリティマネジメント）とは別物です。
2. 「UPS と発電機（ジェネレーター）を混同する」
   • UPS は瞬断や短時間の停電をカバーする装置で、即時に切り替わります。発電機は長時間の停電に対応するが、起動に時間がかかる場合があります。用途が異なります。

補足コラム

• ファシリティマネジメントの具体例：データセンターなら空調（温度・湿度管理）、電源設備（PDUやUPS）、防火・防水対策、設備の定期点検や整備計画などが含まれます。目的は「機器が故障せず、サービスが継続できる状態を保つ」ことです。
• UPS の種類：オンライン（常時インバータ方式）やラインインタラクティブ方式などがあり、用途に応じて選びます。重要度の高いサーバでは、バッテリ稼働時間や交換のしやすさ、冗長構成（並列で冗長化）を考慮します。
• IPS の用途：ネットワーク上の不正な攻撃を検知して遮断する装置です。電力供給ではなく、情報セキュリティ対策に分類されます。

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