応用情報技術者 2014年 秋期 午後 問05

　 　P社は、オフィス事務用品を通信販売する会社である。P社の顧客は首都圏を中心に約300社あり、顧客からの注文を電子メール（以下、メールという）で受け付けている。また、定期的にメールマガジンを用いた商品の宣伝を行っている。 　P社では、現在使用しているメールサーバの老朽化に伴い、メールサーバをクラウドサービスへ移行することになった。クラウドサービスへの移行は、P社情報システム課のQ君が担当することになった。 　 〔現在のネットワーク構成の調査〕 　Q君は、メールサーバのクラウドサービスへの移行に向けて、現在のネットワーク構成の調査を行った（図1）。

　P社は“p-sya.example.jp”のドメイン名を使用しており、名前解決はP社のDNSサーバで行っている。メールの送受信には、メールサーバを利用しており、社員のメールが蓄積されるメールボックスもメールサーバ内にある。 　社員は、PCにインストールされたメールソフトを利用してメールの送受信を行っている。PCからメールサーバへのメールの送信プロトコルはaを利用しており、メールの受信は、メールをPCにダウンロードするbと、サーバ上で管理するcの両方のプロトコルを利用可能としている。また、PCからインターネット上のWebサイトへアクセスする場合は、全てプロキシサーバを経由する規程としている。 　メールマガジン配信サーバは、担当者が Webブラウザでアクセスし、配信するメールマガジンの本文を入力すると、配信を希望する全顧客へメールを送信する機能をもつ。メールマガジン配信サーバには、中継用メールサーバとして “mail.p-sya.example.jp” が設定されており、メールは a を用いて、メールサーバへ送信され、メールサーバのメール転送機能を用いて顧客へ送信される。 　 〔メールサーバの移行方針〕 　情報システム課は、次に示すメールサーバの移行方針を決定した。 　・顧客へ再周知しなくても済むように、現在のメールアドレスを継続利用する。 　・PC のメールソフトの利用は禁止し、Webブラウザを用いたメールの送受信に切り換える。Webブラウザとクラウドサービスの間の通信には、HTTPS を利用する。 　・移行作業中に受信したメールを含め、メールサーバ内の全てのメールを移行する。 　・メールマガジンは、メールマガジン配信サーバからクラウドサービスの機能を用いて顧客へ配信する。 　・クラウドサービスの利用に際し、情報漏えい対策などのセキュリティ対策を行う。 　 〔利用予定のクラウドサービス〕 　Q君は、〔メールサーバの移行方針〕に合致するクラウドサービスの調査を行い、次の機能をもつクラウドサービス（図2）を利用することにした。 　・独自のドメイン名を利用可能であり、クラウドサービスを用いて移行前と同様に p-sya.example.jp ドメインでのメールの送受信が可能である。 　・Webブラウザを用いて、クラウドサービスのメール送受信ページにアクセスし、メールの作成や閲覧を行うことが可能である。 　・a を用いたメール転送機能が利用可能である。この機能を利用する際は、利用者IDとパスワードを用いた認証が必要である。 　・メール送受信ページにアクセス可能な接続元IPアドレスや、他社へのメール転送を許可する接続元IPアドレスを制限できる。

　 〔メールサーバの移行手順案〕 　Q君は、メールサーバのクラウドサービス移行に向けて、移行手順案をまとめた。 　なお、メールサーバの移行日程を事前に全社員に連絡し、手順3～5は、休業日のメール利用が少ない時間帯に行うことにした。

　手順1．クラウドサービスのセキュリティ設定ページから、メール送受信ページにアクセス可能な接続元IPアドレスをd、メール転送を許可する接続元IPアドレスをeに限定するように設定する。 　手順2．クラウドサービスにP社員のメールアドレスを登録し、p-sya.example.jpドメインのメールを送受信可能にする。 　手順3．DNSサーバに登録してあるmail.p-sya.example.jpのIPアドレスを、クラウドサービスの管理会社から通知されたIPアドレスに変更する。 　手順4．メールサーバのメールボックスに蓄積されている全メールをクラウドサービスのメールボックスに入れる。 　手順5．①メールマガジン配信サーバに必要な変更を実施する。 　手順6．初期パスワードを社員へ連絡し、メール送受信ページにログイン可能とする。 　 〔R課長のレビュー指摘〕 　Q君は、〔メールサーバの移行手順案〕をR課長にレビューしてもらったところ、次の指摘を受けた。 　指摘：移行後もしばらくは現在のメールサーバがメールを受信する可能性があるので、メールサーバは2週間程度残しておく必要がある。また、メールサーバが受信したメールをmail.p-sya.example.jpへ転送する設定を行う必要がある。 　 　その後、Q君はR課長からの指摘を反映させ、メールサーバのクラウドサービスへの移行を完了させた。また、②Webブラウザを用いてメールの送受信を行う方式に変更したことによって、PCがウイルスに感染した場合に、PCから社外へ大量のメールを送信する通信をファイアウォールで遮断することが可能となった。