応用情報技術者 2016年 春期 午後 問02

解答の論理構成

1. 手順(3)の見出しは【問題文】で
   　“(3) a の決定”
   　と示されています。直後には
   　“BIAの結果、X事業とY事業は…しかし、①Y事業よりもX事業を優先して復旧させることにした”
   　とあり、内容は“どちらの事業を先に復旧するか”を決める作業です。したがって a は、複数の事業について災害後の復旧順番を定める「復旧優先順位」が適切で、解答群「エ：復旧優先順位」を選びます。
2. 手順(5)では
   　“労働契約法に基づき、dに違反しないよう…駆け付ける指示を行う”
   　とあります。労働契約法では、使用者は労働者の生命・健康を守る「安全配慮義務」を負います。災害直後の出社指示がこの義務を侵害しないよう配慮するという文脈なので、d は「安全配慮義務」が妥当で、解答群「ア：安全配慮義務」を選びます。
3. よって模範解答と同じく
   　a：エ（復旧優先順位）
   　d：ア（安全配慮義務）
   　となります。

誤りやすいポイント

• a を “KPI” と誤解する
  BIA ＝ “事業影響度分析” の後に決めるのは指標値ではなく復旧の順番。KPI は平常時の業績管理用語で文脈が噛み合いません。
• d を “守秘義務” と選択する
  駆け付け指示は従業員の生命・身体の保護が論点。秘密保持は出社可否とは無関係です。
• 「労働者派遣契約」を選択する
  自社社員の緊急招集であり派遣ではないため誤り。

FAQ

解答の論理構成

1. まず、供給者が一社のみか複数かを確認します。
   ― 【問題文】「中核部品Xは、3年前にA社が独自の技術によって開発した精密部品であり、他の会社では製造していない。」
   → 中核部品Xは“【A社】だけ”が製造できる独占供給品です。
2. 次に、顧客側の依存度を確認します。
   ― 【問題文】「X事業部は家電メーカーのB社に中核部品Xを納入」
   → 【B社】は中核部品XをA社からしか入手できず、代替がありません。
3. 一方で、Y事業の供給状況と顧客の調達状況は異なります。
   ― 【問題文】「中核部品Yは、A社とは別の地域にある会社でも製造されている。」
   ― 【問題文】「C社は…A社からは全体の50%を購入している。」
   → Y事業は他社製造品が存在し、【C社】は調達先を分散済みです。
4. したがって、大規模地震でA社が停止すると、代替手段をもたないB社の方が深刻な影響を受けます。
   → 事業継続の観点から、X事業を優先復旧する判断が妥当となります。
5. 以上を踏まえ、下線①の理由は
   「A社しか中核部品Xを製造しておらず、B社の事業継続への影響が大きい」
   となります。

誤りやすいポイント

• 売上・営業利益が同等なので優先度も同じと早合点する。供給独占と顧客依存度を見落としがちです。
• 「C社が50%をA社から購入」という記述を「C社もA社依存度が高い」と誤解し、XとYを同列視する。
• 事業の持続性・成長性が同じなので財務指標だけで判断しようとし、サプライチェーンの脆弱性を無視する。

FAQ

解答の論理構成

1. RTO（b）の算定
   • まず、出荷ライン復旧までの暦日を“地震発生日”起点で積み上げます。
     • 「公共交通機関…10日目に復旧する。」
     • 「社屋の被害状況の確認：公共交通機関が復旧した翌日」→11日目
     • 「従業員と修理業者の到着：社屋の被害状況を確認した翌日」→12日目
     • 「製造ラインの復旧…3日目に復旧が完了する。」
       12日目の翌日（13日目）着手 → 15日目完了
     • 「出荷ラインの復旧…3日目に復旧が完了する。」
       15日目の翌日（16日目）着手 → 18日目完了
   • 次に、BCP 発動日を「地震発生日を1日目として、3日目」と定義している。
     よって
     RTO ＝（出荷ライン復旧完了日18日目）－（BCP発動日3日目）＋1
     ＝16 日
   • 解答群の「エ：16」が該当します。
2. RLO75％達成に必要な在庫日数（c）の算定
   • 前提抜粋
     • 「部品供給量：…7日分の製造に必要な部品の25％が到着し、製造の開始時点以降の4週間は、毎週1回、同量の部品が到着する。」
     • 「部品の在庫量：7日分の在庫を保有している。」
     • 「…4週間の復旧レベルの平均値は、平常時の製造量の50％となった。」
   • 4週間（28 日）平均 50％ となる理由
     既存在庫 7 日分 ＋ 定期供給 (0.25×7日) × 4回 ＝ 7 日分 ＝ 14 日分 14 ÷ 28 ＝ 0.5（＝50％）
   • 平均 75％（＝21 日分）に引き上げるには
     必要部品量 21 － 供給 7 ＝ 14 日分
     すなわち“常時 14 日分の在庫”が必要。
   • 解答群の「ウ：14」が該当します。

誤りやすいポイント

• BCP 発動日を 1 日目として換算する計算を忘れ、18－3＝15 としてしまう。
• 「25％が到着」を“5回”と誤読し供給量 8.75 日分で計算すると在庫は 12.25 日分となり、選択肢に合致しない。
• RLO と RTO／RPO を混同し、在庫ではなく復旧時間で 75％を考えてしまう。

FAQ

解答の論理構成

• 【問題文】には、BCPの実行で考慮すべき費目として
  「“設備投資”、大規模地震の発生で事業活動が中断することによるe、“復旧に掛かる費用”、“従業員への給与支払”、“部品メーカーへの支払”」が列挙されています。
• この列挙は、企業のキャッシュフローを「支出」と「収入」の両面から網羅する意図があります。
  • 支出に該当するのは「設備投資」「復旧費用」「給与支払」「部品メーカーへの支払」の4項目です。
  • したがってeには、災害による“収入の減少”を表す語句が入ると論理が整います。
• 収入の代表指標は「売上」、収益性を示す代表指標は「営業利益」です。BCPではこれらの減少幅を定量化して初めてキャッシュフロー試算が可能になります。
• よって、eに当てはまる適切な語句は
  「売上及び営業利益の減少」
  となります。

誤りやすいポイント

• 「損害賠償金」など“将来発生するかもしれない支出”を書いてしまう。文脈はキャッシュフロー算定なので、確定的な入出金を列挙している点に注意が必要です。
• 「売上の減少」だけを書くと利益面が抜け落ち、経営指標として不十分です。営業利益もセットで抑えましょう。
• 災害保険の「保険金収入」を想起してしまう。保険金は“収入”だが例示されている項目は“減少または支出”で統一されています。

FAQ

解答の論理構成

1. 供給網の脆弱性の把握
   • 問題文には「“中核部品を組み立てるために使う部品は、…D社及びE社から、長期にわたって、安定的に購入しており、他社から同じ部品を購入することは困難な状況”」とあります。
   • さらに「“A社、D社、E社とも…現在、BCPは策定していない。”」と明示されており、サプライヤ側に計画がないことが分かります。
2. 下線②で求められている施策の趣旨
   • 「“②D 社及び E 社からの部品購入から古材部品 X の納入までの流れを途切れさせないで、A 社の事業が事業継続計画どおりに復旧できるよう、施策を行うこと”」とあるとおり、部品調達～納入までのサプライチェーン維持が目的です。
3. 施策先の決定
   • 流れを維持するには、部品供給源である「“D社及びE社”」が災害時にも機能することが不可欠です。
   • しかし両社にはBCPが未策定。したがって、A社だけではリスク低減が不十分であり、サプライヤにも同等レベルの備えを求める必要があります。
4. 結論
   • 以上より、「D社及びE社」に対し「BCPの策定」を要請する施策が妥当となります。

誤りやすいポイント

• 「A社内の在庫を増やす」と回答してしまい、サプライヤ側対策を忘れる。
• 「取引停止条項の追加」など契約面のみを答え、BCPという計画策定の具体的要求を示さない。
• 施策の対象を「B社」「C社」と誤認し、納入先ではなく供給元に焦点を当てる必要を見落とす。

FAQ

解答の論理構成

1. 【問題文】には、BCP を運用した後の見直しについて
   “③PDCA の考え方に基づいた対応を定期的に策定すること。”
   とあります。
2. “PDCA” は “Plan‐Do‐Check‐Act” のサイクルを回して継続的改善を図る手法です。
3. 継続的改善の対象は、
   “BCP の教育・訓練の実施結果を分析して BCP の課題を抽出”
   “経営環境の変化によって生じる…影響を分析”
   と記載されており、BCP をよりよい状態に保つことが目的であると読み取れます。
4. したがって、下線③の目的は「BCP を継続的に改善し、実効性を維持・向上させること」と整理できます。
5. 模範解答「BCPの有効性を高めるため」は、この趣旨を 20 字以内で端的に表現しています。

誤りやすいポイント

• “PDCA” の語句に着目できず、単に「見直すため」とだけ回答すると抽象的で減点されがちです。
• 目的ではなく手段（例：「定期的にチェックするため」）を答えやすいので注意します。
• 「継続的改善」「有効性向上」といったキーワードを欠くと、目的の核心を外してしまいます。

FAQ