応用情報技術者 2017年秋期午前2 問13

問題文

MTBF を長くするよりも、MTTR を短くするのに役立つものはどれか。

選択肢

ア：エラーログ取得機能（正解）

イ：記憶装置のビット誤り訂正機能

ウ：命令再試行機能

エ：予防保守

MTBF を長くするよりも、MTTR を短くするのに役立つものはどれか【午前2 解説】

要点まとめ

結論：MTTR（平均修復時間）を短縮するには、エラーログ取得機能が最も効果的です。
根拠：エラーログは障害発生時の原因特定を迅速化し、修復作業の効率を高めます。
差がつくポイント：MTBF（平均故障間隔）を延ばす対策とMTTRを短縮する対策は異なり、ログ取得は後者に直結します。

正解の理由

エラーログ取得機能は、障害発生時に詳細な情報を記録し、原因解析を迅速に行えるため、修復時間（MTTR）を短縮します。これにより、システムのダウンタイムを減らし、サービスの復旧を早めることが可能です。対して、ビット誤り訂正や命令再試行は故障の発生自体を減らす（MTBF向上）効果が主であり、予防保守は故障予防に寄与しますが、修復時間の短縮には直接つながりません。

よくある誤解

エラーログは単なる記録と思われがちですが、実際は障害対応の鍵となる情報源です。MTBFを延ばす機能と混同しやすい点に注意が必要です。

解法ステップ

MTBFとMTTRの意味を明確に理解する。
MTBFは故障間隔の長さ、MTTRは修復時間の短さを示す指標であることを確認。
各選択肢がMTBF向上かMTTR短縮のどちらに寄与するかを判断。
エラーログ取得機能が障害解析を早めるためMTTR短縮に役立つと結論付ける。

選択肢別の誤答解説

ア: エラーログ取得機能 → 正解。障害解析を迅速化しMTTR短縮に貢献。
イ: 記憶装置のビット誤り訂正機能 → 故障発生を防ぐためMTBF延長に寄与。
ウ: 命令再試行機能 → 一時的に障害を回避しMTBF向上に役立つが、修復時間短縮ではない。
エ: 予防保守 → 故障を未然に防ぐためMTBFを長くするが、MTTR短縮には直接関係しない。

補足コラム

MTBF（Mean Time Between Failures）とMTTR（Mean Time To Repair）はシステムの信頼性評価における基本指標です。MTBFは故障の頻度を示し、MTTRは故障からの復旧速度を示します。信頼性向上には両者のバランスが重要で、障害対応の効率化にはMTTR短縮が不可欠です。