応用情報技術者 2017年 秋期 午前2 問55

サービス提供時間帯の可用性計算【午前2 解説】

要点まとめ

• 結論：可用性はサービス提供時間内の停止時間のみを考慮し、サービス提供時間外の修復やメンテナンス時間は含めないため、98.3%が正解です。
• 根拠：可用性は「サービスが利用可能な時間 ÷ サービス提供時間」で計算し、停止時間はサービス提供時間内のみ対象となります。
• 差がつくポイント：サービス提供時間外の修復時間やメンテナンス時間を誤って含めると計算が狂うため、時間帯の区分を正確に理解することが重要です。

正解の理由

• 1日のサービス提供時間は6時から20時までの14時間。
• 30日間のサービス提供時間合計は $14\times 30=420$ 時間。
• 停止時間はサービス提供時間内の7時間のみ。
• サービス提供時間外の修復時間3時間とメンテナンス時間8時間はサービス提供時間に含まれないため、可用性計算から除外します。
  よって、可用性は
  $\frac{420-7}{420}\times 100=\frac{413}{420}\times 100\approx 98.33\%$
  小数第2位を四捨五入して98.3%となり、選択肢のウが正解です。

よくある誤解

解法ステップ

1. サービス提供時間帯（6時～20時）の1日あたりの時間数を計算する（14時間）。
2. 月間のサービス提供時間合計を求める（14時間 × 30日 = 420時間）。
3. 停止時間のうちサービス提供時間内の停止時間のみを抽出（7時間）。
4. 可用性を計算する：$(420-7)÷420\times 100$。
5. 小数第2位を四捨五入し、選択肢と照合する。

選択肢別の誤答解説

• ア（95.7%）：サービス提供時間外の修復時間やメンテナンス時間を含めて停止時間を過大評価した可能性があります。
• イ（97.6%）：停止時間の扱いが一部誤っているか、計算ミスの可能性があります。
• ウ（98.3%）：正しくサービス提供時間内の停止時間のみを考慮した正解。
• エ（99.0%）：停止時間を過小評価し、可用性を高く見積もった誤答です。

補足コラム

FAQ