応用情報技術者 2019年 秋期 午前2 問71
問題文
RPA (Robotic Process Automation)の説明はどれか。
選択肢
ア：ホワイトカラーの単純な間接作業を、 ルールエンジンや認知技術などを活用して代行するソフトウェア（正解）
イ：自動制御によって、 対象物をつかみ、 動かす機能や、自動的に移動できる機能を有し、また、各種の作業をプログラムによって実行できる産業用ロボット
ウ：車両の状態や周囲の環境を認識し、利用者が行き先を指定するだけで自律的な走行を可能とするレーダ、 GPS, カメラなどの自動運転関連機器
エ：人の生活と同じ空間で安全性を確保しながら、 食事、清掃、移動、 コミュニケーションなどの生活支援に使用されるロボット
RPA (Robotic Process Automation)の説明はどれか【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：RPAはホワイトカラーの単純な間接作業を自動化するソフトウェア技術です。
- 根拠：ルールエンジンや認知技術を活用し、定型的な業務を人に代わって実行します。
- 差がつくポイント：物理的な動作を伴うロボットや自動運転技術とは異なり、主にPC上の業務プロセスを自動化する点を理解しましょう。
正解の理由
選択肢アは、RPAの本質である「ホワイトカラーの単純な間接作業を代行するソフトウェア」と正確に説明しています。RPAは人間が行う定型的なデータ入力や処理を自動化し、業務効率化を図る技術です。ルールエンジンや認知技術を用いることで、単純作業だけでなく一部の判断も自動化可能です。
よくある誤解
RPAは物理的なロボットではなく、PC上のソフトウェアによる業務自動化技術です。産業用ロボットや自動運転技術とは異なります。
解法ステップ
- 問題文の「RPA」の定義を思い出す。
- 選択肢の説明が「ソフトウェアによる業務自動化」か確認する。
- 物理的な動作や自動運転などの説明は除外する。
- ホワイトカラーの間接作業を代行する説明がある選択肢を選ぶ。
選択肢別の誤答解説
- イ：産業用ロボットの説明で、物理的な動作を行うロボットのこと。RPAとは異なる。
- ウ：自動運転技術の説明で、車両の自律走行に関する内容。RPAとは無関係。
- エ：生活支援ロボットの説明で、人の生活空間で動作する物理ロボット。RPAとは異なる。
補足コラム
RPAは単純作業の自動化に加え、AI技術の進展により認知技術を取り入れた「インテリジェントRPA」も登場しています。これにより、より複雑な判断や例外処理も自動化可能となり、業務効率化の幅が広がっています。
FAQ
Q: RPAはどのような業務に向いていますか？
A: 定型的で繰り返し行われるデータ入力や転記、帳票作成などの間接業務に適しています。
A: 定型的で繰り返し行われるデータ入力や転記、帳票作成などの間接業務に適しています。
Q: RPAとAIの違いは何ですか？
A: RPAはルールに基づく自動化が中心ですが、AIは学習や推論を行い、より複雑な判断を可能にします。
A: RPAはルールに基づく自動化が中心ですが、AIは学習や推論を行い、より複雑な判断を可能にします。
関連キーワード: RPA, ロボティックプロセスオートメーション、業務自動化、ホワイトカラー、ソフトウェアロボット
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