応用情報技術者 2021年 秋期 午前2 問67
問題文
バリューチェーンの説明はどれか。
選択肢
ア：企業活動を、五つの主活動と四つの支援活動に区分し、企業の競争優位の源泉を分析するフレームワーク（正解）
イ：企業の内部環境と外部環境を分析し、自社の強みと弱み、自社を取り巻く機会と脅威を整理し明確にする手法
ウ：財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の四つの視点から企業を分析し、戦略マップを策定するフレームワーク
エ：商品やサービスを、誰に、何を、どのように提供するかを分析し、事業領域を明確にする手法
バリューチェーンの説明【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：バリューチェーンは企業活動を五つの主活動と四つの支援活動に分け、競争優位の源泉を分析するフレームワークです。
- 根拠：マイケル・ポーターが提唱し、企業の価値創造プロセスを細分化して強みを明確化します。
- 差がつくポイント：他の経営分析手法と混同せず、活動の分類と競争優位の視点に着目することが重要です。
正解の理由
選択肢アは、バリューチェーンの定義そのものであり、企業の主活動（例：物流、製造、販売）と支援活動（例：調達、人事、技術開発）に分けて分析し、どこに競争力があるかを明確にします。これにより、企業の強みや改善点を具体的に把握できるため正解です。
よくある誤解
バリューチェーンを単なる企業活動の一覧やSWOT分析と混同しやすいですが、価値創造の流れを細かく分解して競争優位を探る点が特徴です。
解法ステップ
- 問題文の「バリューチェーン」の定義を思い出す。
- 選択肢のキーワード「五つの主活動」「四つの支援活動」「競争優位の源泉」を確認。
- 他の選択肢が別の経営分析手法（SWOT、バランスト・スコアカード、事業ドメイン分析）であることを見極める。
- バリューチェーンの特徴に合致する選択肢を選ぶ。
選択肢別の誤答解説
- イ：SWOT分析の説明であり、内部・外部環境の整理に重点を置くため誤り。
- ウ：バランスト・スコアカードの説明で、財務や顧客視点から戦略を策定する手法。
- エ：事業ドメイン分析の説明で、商品やサービスの提供方法を分析する手法でありバリューチェーンではない。
補足コラム
バリューチェーン分析は、企業のどの活動が価値を生み出し、どこにコストがかかっているかを明確にすることで、競争力強化や経営資源の最適配分に役立ちます。近年はデジタル技術の活用によるバリューチェーンの変革も注目されています。
FAQ
Q: バリューチェーンの主活動にはどんなものがありますか？
A: 主活動は「物流（入荷）」「製造」「物流（出荷）」「販売・マーケティング」「サービス」の五つです。
A: 主活動は「物流（入荷）」「製造」「物流（出荷）」「販売・マーケティング」「サービス」の五つです。
Q: 支援活動は何を指しますか？
A: 支援活動は「調達」「技術開発」「人事管理」「企業インフラ」の四つで、主活動を支えます。
A: 支援活動は「調達」「技術開発」「人事管理」「企業インフラ」の四つで、主活動を支えます。
関連キーワード: バリューチェーン、競争優位、経営分析、ポーター、SWOT分析、バランスト・スコアカード
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