ITパスポート 2009年 秋期 問03

CSRに基づいた活動として、最も適切なものはどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. CSRの意味を確認する。
   • CSR = 企業が社会や環境に対して責任を果たす活動（例：環境配慮、地域貢献、労働環境改善など）。
2. 各選択肢が「利益だけを追う活動」か「社会・環境に配慮する活動」かを分類する。
   • 社会・環境配慮ならCSR、単なる経営戦略や効率化ならCSRとは言いにくい。
3. 該当する選択肢を選ぶ。
   • アは環境配慮（資源削減・省エネ）→ CSR
   • 他は主に競争力・効率化・拡大を目的とするため除外

選択肢別の誤答解説

• ア: 原材料の使用量を減らすとともに、消費電力を少なくした製品を提供する。
  正解。資源の節約や省エネは環境負荷低減であり、CSR活動に該当します。消費者や社会全体の利益にもつながります。
• イ: 自社製品に新しい機能を付加し、他社製品と差別化した製品を提供する。
  補足説明：差別化は競争戦略で、販売拡大や利益向上が目的です。社会や環境への配慮が明示されていないため、CSRとは直接結びつきません。
• ウ: セル生産方式を導入し、市場の多様なニーズに合わせた製品を提供する。
  補足説明：セル生産方式（小さな作業チームで一製品を完成させる生産方式）は生産効率や柔軟性の向上が目的です。働き方の改善や労働環境の向上を伴えばCSRになる余地はありますが、問題文だけではそれが示されていないため不適切です。
• エ: 他企業の買収によって、自社がもっていなかった製品を提供する。
  補足説明：買収は事業拡大・成長戦略です。社会的責任というより企業の戦略的選択であり、CSR活動とは区別されます。

よくある誤解

1. 「CSRは単に会社のイメージアップ策」
   • イメージ向上だけが目的の表面的な活動は「グリーンウォッシング（見せかけの環境配慮）」になり得ます。本来のCSRは継続的で実質的な社会・環境への貢献です。
2. 「利益につながる活動は全部CSR」
   • 利益を生むこととCSRは重なる場合がありますが、CSRは社会や環境に与える影響を考慮する点が重要です。単なる差別化や買収はCSRとは限りません。
3. 「生産性向上＝CSR」
   • 生産性向上は企業にとって重要ですが、それ自体はCSRではありません。従業員の安全や環境負荷低減など、社会的価値が伴うかを見ます。

補足コラム

• CSRの具体例（製品・事業視点）
  • 製品のライフサイクルを考え、原材料を再生可能資源にする。
    （ライフサイクル：原料調達→製造→使用→廃棄の一連の流れ）
  • 省エネ設計の家電や自動車で使用電力を削減する。
  • 廃棄物を減らすためのリサイクル対応や長寿命設計。
• CSRとESGの違い
  • ESG（Environment, Social, Governance：環境・社会・ガバナンス）は投資家視点での評価指標。CSRは企業が行う活動全般を指すことが多いです。意味は近く、重なる部分が多いです。
• 覚え方のヒント
  • CSR = 社会（Society）・環境（Environment）・倫理（Ethics）への責任、と覚えると選択肢の判別がしやすくなります。

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