ITパスポート 2009年春期問26

問題文

企業の経営戦略策定に使用されるSWOT分析において、外部環境分析の観点はどれか。

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選択肢

ア：機会・脅威（正解）

イ：資源・技術

ウ：市場・顧客

エ：強み・弱み

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SWOT分析の外部環境分析の観点はどれか【ITパスポート解説】

正解の理由

SWOTとは、英語の頭文字で表した分析手法です。SWOT（Strengths：強み、Weaknesses：弱み、Opportunities：機会、Threats：脅威）。このうち「強み・弱み」は企業内部の要因、「機会・脅威」は外部の要因を表します。したがって、外部環境分析の観点として正しいのはアの「機会・脅威」です。外部で起きること（市場変化・法改正・競合の動きなど）が機会（チャンス）か脅威（リスク）かを整理するのが外部環境分析の目的です。

解法ステップ

SWOT の各英単語の意味を確認する。S＝Strengths（強み）、W＝Weaknesses（弱み）、O＝Opportunities（機会）、T＝Threats（脅威）。
S・W が「内部（社内）要因」、O・T が「外部（社外）要因」であることを覚える。
選択肢と照らし合わせ、外部要因を表すものを選ぶ。外部は「機会・脅威（ア）」である。

選択肢別の誤答解説

ア：機会・脅威
正答。外部環境（市場や規制、社会動向など）を「機会（Opportunities）」と「脅威（Threats）」に分けて分析します。
イ：資源・技術
誤答。資源（ヒト・モノ・カネ）や技術は通常、企業の内部にある「経営資源」です。これらは強み・弱み（内部要因）を作る元になります。したがって外部分析の観点とは言えません。
ウ：市場・顧客
一見すると外部要因に見えますが、SWOT の正式なペア表現ではありません。市場や顧客は外部要因を具体化する要素であり、「機会」や「脅威」として整理します。選択肢としては不十分です。
エ：強み・弱み
誤答。これらは内部環境分析の観点です。自社の能力や不足点を評価するもので、外部環境分析には当たりません。

よくある誤解

「市場・顧客が外部だから正解だ」と考える誤解
→ 市場や顧客は外部の具体例ですが、SWOT の「外部観点」は語としては機会・脅威で表現します。設問が「観点はどれか」を問う場合は表現の形式も重要です。
強み・弱みを外部要因と混同する
→ 「強み・弱み」は社内の状態を指します。外部の事象（法律変更や競合の参入）と混同しないようにしましょう。
「資源・技術は必ず内部」という単純化
→ 多くは内部資源ですが、技術が業界全体のトレンド（例：AIの普及）なら外部要因として機会/脅威を生むことがあります。ただし選択肢の文言としては内部寄りです。

補足コラム

外部環境を掘り下げるためには、PEST分析（PEST：Political＝政治、Economic＝経済、Social＝社会、Technological＝技術）を使うことが多いです。PESTで得た外部要因をSWOTの「機会・脅威」に分類します。

例：

政治（法改正）→ 新規参入規制が緩和されれば「脅威」、補助金が出れば「機会」。
技術（スマホ普及）→ 新サービスの需要拡大は「機会」、既存事業が陳腐化するなら「脅威」。

覚え方のコツ：SWOTは「S/W＝内、O/T＝外」と覚えると速く判断できます。

FAQ

Q1. 市場や顧客は外部要因ですか？
A1. はい、外部要因です。ただしSWOTの観点として問われる場合は「機会・脅威」と表現されます。

Q2. 資源や技術が外部になることはありますか？
A2. 基本は内部要因ですが、業界全体の技術革新などは外部の機会・脅威になります。選択肢の意図を考えて判断しましょう。

Q3. SWOTとPESTはどちらを使うべきですか？
A3. 目的が外部環境の網羅的把握ならPEST（外部）を先に使い、その結果をSWOTの「機会・脅威」に落とし込みます。両方を組み合わせると実践的です。

関連キーワード: SWOT分析、外部環境分析、機会・脅威、強み・弱み、資源・技術、PEST分析、経営戦略、外部要因、内部要因

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