ITパスポート 2010年 秋期 問11

加盟店に営業権や商標の使用権を提供しロイヤルティを徴収する小売業態は？【ITパスポート 解説】

正解の理由

• ロイヤルティ：権利を使う対価として支払う継続的な料金（英語：royalty）。
• ノウハウ：業務のやり方や技術的な知識（英語：know-how）。

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを探します：「営業権」「商標の使用権」「出店や運営のノウハウ」「ロイヤルティを徴収」。
2. これらは「本部が権利ややり方を与えて、加盟店から継続的な使用料を取る」仕組みを表します。
3. 選択肢を定義と照らし合わせます。該当するのはフランチャイズチェーンだけです。
4. よって選択肢ウが正解となります。

選択肢別の誤答解説

• ア: アウトレットストア
  定義：メーカーや小売店が、在庫処分や型落ち商品を割引販売する店舗。ブランドや店舗の運営権を本部が加盟店に与え、ロイヤルティを徴収する仕組みではありません。
  例：ブランドの直営アウトレットや直販セールの店舗。
• イ: アンテナショップ
  定義：企業や自治体が自社商品や情報を直接消費者に試してもらうために運営する小規模な販売・展示店舗。主にPR目的で運営され、加盟店制度やロイヤルティ徴収の仕組みとは無関係です。
  例：観光地や地方産品を紹介する期間限定の店。
• ウ: フランチャイズチェーン（正解）
  定義：本部がブランドや業務ノウハウを提供し、加盟店はそれを使って営業を行い、対価として初期加盟金やロイヤルティ（継続的な使用料）を支払います。チェーン全体で統一された商品やサービス、看板、マニュアルが使われます。
• エ: ボランタリチェーン
  定義：複数の独立した小売店が自主的に結びつき、共同仕入れや共同広告などで協力する連合。個別店は独立性が強く、本部が営業権や商標使用を提供してロイヤルティを徴収する形式とは異なります。
  例：地域の個人商店が共同で仕入れ力を高めるために作る組合的な連携。

よくある誤解

1. 「チェーン＝フランチャイズ」と考える誤解
   チェーンには直営店チェーン、フランチャイズチェーン、ボランタリチェーンなど種類があります。すべてが加盟店に権利を売るわけではありません。
2. 「ロイヤルティ＝一度だけの支払い」と思う誤解
   ロイヤルティは多くの場合、継続的（例えば月次や売上比率）に支払われる費用です。初期加盟金とは別の場合が多いです。
3. 「商標を使わせるだけ＝フランチャイズ」と思う誤解
   フランチャイズは商標だけでなく、運営マニュアルや研修などのノウハウ提供がセットです。単にロゴを貸すだけならフランチャイズとは言えません。

補足コラム

• メリット：ブランド力を借りられる、研修やマニュアルで早く営業を始めやすい、仕入れ面で本部の支援があることが多い。
• デメリット：ロイヤルティや制約（メニューや価格の制限など）があり、自由度が低くなる場合がある。初期費用が高いケースもある。

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