ITパスポート 2010年 春期 問09
問題文
“モノ”の流れに着目して企業の活動を購買、製造、出荷物流、販売などの主活動と、人事管理、技術開発などの支援活動に分けることによって、企業が提供する製品やサービスの付加価値が事業活動のどの部分で生み出されているかを分析する考え方はどれか。
選択肢
ア:コアコンピタンス
イ:バリューチェーン(正解)
ウ:プロダクトポートフォリオ
エ:プロダクトライフサイクル
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バリューチェーン【ITパスポート解説】
正解の理由
選択肢のイは「バリューチェーン(Value Chain:価値連鎖)」を指します。バリューチェーンとは企業の活動を「価値を生み出す主活動(例:受入・保管、製造、出荷・販売)」と「それを支える支援活動(例:人事管理、技術開発、調達)」に分け、どこで付加価値が生まれているかを分析する考え方です。問題文で示す「モノの流れ(購買・製造・出荷・販売)を主活動、人事や技術開発を支援活動に分けて分析する」という説明と一致するため、イが正解です。
補足説明:
- バリューチェーンはマイケル・ポーター(Michael Porter)が提唱した枠組みです。
- 用語の使い分けに注意します。ポーターの英語原語では「Inbound logistics(受入物流)」は主活動に含まれ、「Procurement(調達)」は支援活動です。問題文の「購買」は受入や仕入れに該当する主活動として理解されるため、本解説では「購買=受入・入庫に関する活動(主活動)」とし、「調達=購買活動を管理・最適化する支援的活動(支援活動)」と用語を区別して説明します。
解法ステップ
- 問題文のキーワードを探す:「モノの流れ」「主活動」「支援活動」。
- これらは企業活動を工程ごとに分解して付加価値を分析する枠組みを示す語句。頭に浮かぶのが「バリューチェーン」。
- 他の選択肢と照合して除外する:
- コアコンピタンスは企業の強み(組織的能力)の概念。
- プロダクトポートフォリオは製品群の配置・評価(BCGマトリクスなど)。
- プロダクトライフサイクルは製品の市場での寿命(導入~成長~成熟~衰退)。
- よってバリューチェーン(イ)を選ぶ。
選択肢別の誤答解説
-
ア: コアコンピタンス
意味:Core competence(企業が長期にわたり競争優位を保つための中核的能力)。個々の業務の流れを分解して分析する枠組みではなく、企業の強みを示す概念です。よって不適切。 -
イ: バリューチェーン
意味:Value Chain(前述)。モノや活動を主活動と支援活動に分け、付加価値が生まれる箇所を分析するため、設問文と一致します。 -
ウ: プロダクトポートフォリオ
意味:製品群の配置や評価を行う枠組み(例:BCGマトリクス)。市場占有率や成長率に基づく製品戦略の分析法であり、モノの流れや支援活動・主活動の分解とは関係がありません。 -
エ: プロダクトライフサイクル
意味:Product Life Cycle(製品の導入、成長、成熟、衰退の各段階)。製品の時間的変化を扱う概念で、活動の分解や付加価値発生箇所の分析とは別の観点です。
よくある誤解
-
バリューチェーンとサプライチェーンを同じと考える誤解
- サプライチェーン(供給連鎖)は部品調達から顧客への物流・情報の流れ全体を指します。バリューチェーンは社内外の活動を付加価値の観点で分解して戦略的に分析する枠組みです。重なる部分はありますが目的が異なります。
-
「購買」と「調達」を同義で使って混乱する
- ポーターの枠組みでは「受入物流(=仕入れ・入庫に関する活動)」が主活動に当たり、購買(実際の受入・仕入れ業務)と区別して「調達(Procurement)」は支援活動として扱われます。問題文の語句に合わせながら用語を混同しないことが重要です。
-
バリューチェーンは「物流だけ」の話と思う誤解
- 物流は重要な主活動の一部ですが、バリューチェーンは設計、製造、マーケティング、人事、技術開発など広い範囲を含みます。
補足コラム
実務での使い方(短く):
バリューチェーン分析は「どの業務でコストが高いか」「どこで差別化が可能か」を見つけるために用います。たとえば小売業なら「入荷・在庫管理(受入物流)」「店舗での商品陳列(出荷・販売)」「顧客対応(サービス)」ごとにコスト・品質・差別化要因を洗い出し、改善策やIT投資の優先順位を決めます。
バリューチェーン分析は「どの業務でコストが高いか」「どこで差別化が可能か」を見つけるために用います。たとえば小売業なら「入荷・在庫管理(受入物流)」「店舗での商品陳列(出荷・販売)」「顧客対応(サービス)」ごとにコスト・品質・差別化要因を洗い出し、改善策やIT投資の優先順位を決めます。
歴史的メモ:
バリューチェーンは1985年にマイケル・ポーターが提唱しました。英語の語感「Value(価値)」が示す通り、どの工程が顧客にとって価値を生んでいるかを明確化する道具です。
バリューチェーンは1985年にマイケル・ポーターが提唱しました。英語の語感「Value(価値)」が示す通り、どの工程が顧客にとって価値を生んでいるかを明確化する道具です。
FAQ
Q1:バリューチェーンを覚えるときのポイントは?
A1:主活動(受入物流、製造、出荷・販売、サービス)と支援活動(企業インフラ、人的資源管理、技術開発、調達)に分けることを覚えれば、設問に対応できます。
A1:主活動(受入物流、製造、出荷・販売、サービス)と支援活動(企業インフラ、人的資源管理、技術開発、調達)に分けることを覚えれば、設問に対応できます。
Q2:試験問題で「購買」と書かれていたらどう理解すればよい?
A2:「購買」は仕入れや受入の実務的活動を指すことが多いです。ポーターの原語と照らして、受入物流に相当する主活動と理解してください。支援的な「調達(Procurement)」とは区別します。
A2:「購買」は仕入れや受入の実務的活動を指すことが多いです。ポーターの原語と照らして、受入物流に相当する主活動と理解してください。支援的な「調達(Procurement)」とは区別します。
Q3:サプライチェーンとの違いを一言で言うと?
A3:サプライチェーンは「供給の流れ(誰が何を届けるか)」、バリューチェーンは「価値を生む工程(どこで付加価値が生まれるか)」を分析します。
A3:サプライチェーンは「供給の流れ(誰が何を届けるか)」、バリューチェーンは「価値を生む工程(どこで付加価値が生まれるか)」を分析します。
関連キーワード: バリューチェーン、Value Chain、ポーター、受入物流、調達(Procurement)、サプライチェーン、コアコンピタンス、BCGマトリクス、プロダクトライフサイクル

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