ITパスポート 2010年 春期 問09

モノの流れに着目した企業活動の分析【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを探す：「購買、製造、出荷物流、販売」「人事管理、技術開発」など、活動を主活動と支援活動に分ける点に注目する。
2. キーワードと概念を照合する：活動を分けて「付加価値がどこで生まれるか」を分析するのはバリューチェーン（価値連鎖）。
3. 選択肢と比較する：他の選択肢が示す概念（例：コアコンピタンスは強み、製品ライフサイクルは製品の段階）と照らし合わせ、最も合うものを選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア: コアコンピタンス（core competence：企業の中核的な強み）
  • 意味：企業が他社に勝てる、模倣されにくい技術やノウハウを指します。
  • なぜ不正解か：活動を主活動・支援活動に分けて付加価値の発生点を分析する方法ではなく、企業の強みそのものを表す概念です。
• イ: バリューチェーン（value chain：価値連鎖）
  • ここが正解です。企業内の活動を分解し、どの工程で価値（付加価値）が生まれるかを分析します。
• ウ: プロダクトポートフォリオ（product portfolio：製品群の組み合わせ）
  • 意味：製品や事業を組み合わせて管理する考え方。代表例はBCG（成長性と市場占有率で分類）など。
  • なぜ不正解か：製品群の配分や投資判断に使う概念で、企業活動を主／支援に分ける枠組みではありません。
• エ: プロダクトライフサイクル（product life cycle：製品の寿命曲線）
  • 意味：製品が「導入→成長→成熟→衰退」という段階をたどるという考え方。
  • なぜ不正解か：製品の時間的な変化を示す概念で、活動を分けて付加価値を分析する文脈とは異なります。

よくある誤解

1. 「バリューチェーンは単に物流（サプライチェーン）だけの話だ」と思う誤解
   • 実際はバリューチェーンは企業内部で価値を生む活動全体（購買・製造・販売など）を対象とします。サプライチェーン（supply chain：供給網）は原材料の調達や流通など、組織間の物や情報の流れに重点があります。似ていますが焦点が違います。
2. 「人事や技術開発は付加価値を直接生まない」と考える誤解
   • 支援活動（人事管理や技術開発）は主活動を効率化・強化し、結果的に付加価値を高めます。直接売上を生まなくても重要です。
3. 「製品のライフサイクルと混同する」
   • 製品のライフサイクル（導入→成長→成熟→衰退）は時間軸の分析。バリューチェーンは工程ごとの価値創造の分析で、目的が異なります。

補足コラム

• 概念の発祥：バリューチェーンは経営学者マイケル・ポーター（Michael Porter）が提唱しました。企業活動を分解して競争優位の源泉を探るためのツールです。
• バリューチェーンの代表的な構成（企業内部の例）
  • 主活動（primary activities）：購買（inbound logistics）、製造（operations）、出荷・販売（outbound logistics and sales）、マーケティング、サービスなど。
  • 支援活動（support activities）：調達（procurement）、人事管理（human resource management）、技術開発（technology development）、企業インフラ（firm infrastructure）など。
• 実務での使い方：自社のコストや品質、競争力がどの工程で決まるかを洗い出し、改善や投資の優先順位を決めるときに使います。例えば「技術開発に投資すると製造工程でコスト削減できるか」を評価します。

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