ITパスポート 2011年 春期 問77

VoIPの説明として、適切なものはどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを探す：「音声」「パケット化」「リアルタイム」などの語句をチェック。
2. 各選択肢を短く要約する：
   • ア：クラウドのアプリ利用（SaaS）に近い説明
   • イ：音声をパケットで送る／リアルタイム → VoIP
   • ウ：認証・暗号化による拠点間通信 → VPN
   • エ：ホスト名とIPの対応管理 → DNS
3. キーワードが一致する選択肢を選ぶ：音声のパケット化とリアルタイム性に直接触れているのはイだけ。

選択肢別の誤答解説

• ア: 「インターネット上にあるアプリケーションやデータを、PCから利用する方式」
  これはSaaS（Software as a Service：サービスとして提供されるソフトウェア）やクラウドサービスの説明です。アプリを遠隔で使う話であり、音声のリアルタイム伝送とは関係ありません。
• イ: 「音声データをパケット化し、リアルタイムに送受信する技術」
  これがVoIPの本質です。音声をデジタル化してパケットに分け、ネットワーク上で送る。通話品質を保つために遅延やジッタ（到着時間のばらつき）対策が重要になります。
• ウ: 「ネットワークで接続された拠点間の通信において、認証及び暗号化と復号によってセキュリティを確保する技術」
  これはVPN（Virtual Private Network：仮想の専用線を作る技術）の説明です。通信の暗号化や認証が主目的で、音声の送受信方式そのものを指すものではありません。
• エ: 「ネットワークに接続されたコンピュータのホスト名とIPアドレスを対応付けて管理するシステム」
  これはDNS（Domain Name System：人が使う名前をIPアドレスに変換する仕組み）の説明です。VoIPの説明とは別分野です。

よくある誤解

1. VoIPは「必ず無料」だと思う
   • 無料で使えるサービス（例：一部のアプリ）もありますが、商用のVoIPサービスやPBX（内線交換機）を導入する場合は機器費用や回線費用がかかります。
2. ネットワークさえあれば通話品質は良いと思う
   • ネットワークの品質（帯域、遅延、ジッタ、パケットロス）によって通話品質は大きく変わります。対策としてQoS（Quality of Service：通信の優先制御）や適切なコーデック選びが必要です。
3. VoIP = スマホの通話と同じ仕組みだと思う
   • 表面的には音声がやり取りされますが、携帯電話網（キャリアの回線）とは技術的に異なります。スマホでもVoIPアプリを使えばインターネット経由の通話になります。

補足コラム

• 主なプロトコル
  • SIP（Session Initiation Protocol：通話の開始・管理をするプロトコル）
  • RTP（Real-time Transport Protocol：音声データをリアルタイムに運ぶプロトコル）
  • SRTP（Secure RTP：RTPの暗号化版。通信の秘匿性を高める）
• コーデック例
  • G.711（ほぼ非圧縮、高品質だが帯域を多く使う）
  • G.729（高圧縮で帯域を節約、音質は抑えめ）
• 実務での注意点
  • NAT（Network Address Translation）越えの問題があり、STUN/TURNといった仕組みで対処することがある
  • 既存の固定電話網（PSTN）と接続する場合はゲートウェイが必要になる

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