ITパスポート 2012年 秋期 問21

組織図の読み取り（事業部制の判定）【ITパスポート 解説】

正解の理由

• 同じ機能（研究・販売・生産）が事業ごとに重複している → 各事業が自律している。
• 事業単位が点線枠で囲まれている → 事業部（division）を表すことが多い。
• 機能の中央集約（職能別）ではない → 職能別組織では機能が横並びで本社に集合する。

解法ステップ

1. 図のまとまり（枠）を見る
   • 枠（点線）で事業が区切られているか確認します。区切られていれば「事業単位」で見ます。
2. 同じ機能が事業ごとにあるか確認する
   • 研究開発・販売・生産がAとBで重複していれば、事業部制の可能性が高いです。
3. 中央にある機能を見る
   • 総務・人事や経理・財務が上位にあり、全社的にサポートしているなら「本社は管理機能、下に事業部」が典型です。
4. 二つ以上の上司への矢印（兼務や二重報告）があるか確認する
   • マトリックス組織なら二重線・二重矢印などがあるが、図は単一の指示系統なので該当しません。

選択肢別の誤答解説

• ア: 事業部制組織（正解）
  • 事業ごとに必要な機能をまとめた独立ユニット（事業部）を持つ組織形態です。図の構成に合致します。
• イ: 職能別組織（誤り）
  • 職能別組織は「研究」「販売」「生産」などの機能が会社全体で横に並び、各部門を横断してサービスを提供する形です。図では同じ機能が事業ごとに重複しているので当てはまりません。
• ウ: プロジェクト組織（誤り）
  • プロジェクト組織は特定の期間・目的のために人や機能を集めて編成する一時的な組織です。図は恒常的に並んだ事業部構造であり、期間限定のプロジェクトという情報はありません。
• エ: マトリックス組織（誤り）
  • マトリックス組織は「機能ライン」と「プロジェクトや事業ライン」の両方に報告する二重の指揮系統が特徴です（例えば、機能長と事業長の両方に報告）。図ではそのような二重報告を示す線がなく、事業ごとの完結した構成なのでマトリックスではありません。

よくある誤解

1. 「同じ機能が並んでいる＝マトリックス」と誤解する
   • 同じ機能が複数あること自体は事業ごとの複製（事業部制）を示します。マトリックスだと一人の人が2人の上司に報告するような二重の矢印が図に出ます。
2. 点線枠を「弱い関係」とだけ解釈してしまう
   • 点線枠は図の表現方法の一つで、ここでは事業部を示すために使われています。必ずしも「弱い命令系統」を意味するわけではありません。図の全体構造で判断してください。
3. 上位の総務・経理があるので職能別組織だと思う
   • 会社には本社の管理部門（総務・人事、経理・財務）が存在することが多いです。これがあっても、下に独立した事業部が並んでいれば事業部制です。

補足コラム

• メリット
  • 事業ごとの意思決定が速く、顧客や市場の変化に対応しやすいです。
  • 事業ごとに損益（P/L: Profit and Loss）責任を明確にしやすいです。
• デメリット
  • 研究・販売・生産などの機能が重複し、コストが増える場合があります。
  • 全社最適（資源の共有）がおろそかになるリスクがあります。
• 使われる場面
  • 製品やサービスごとに市場や顧客が異なる場合に有効です。たとえば、異なる製品ラインを持つメーカーや事業ポートフォリオが多様な企業で採用されます。

• 「事業部制」は「事業（A、B）ごとに全部そろってる」→ 各事業に研究・販売・生産がある図を思い出すと判別しやすいです。

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