ITパスポート 2012年 秋期 問41

新製品開発でのリスク軽減策（品質面）【ITパスポート 解説】

正解の理由

• a 安定した技術を使う：安定した技術（すでに実績があり、未知の不具合が少ない技術）を使えば、想定外のバグや設計の失敗が起きにくくなります。したがって品質リスクの低減に直接つながります。
• c 試作品を作成する：試作品（プロトタイプ：実物に近い試し作り）を作ると、本番前に動作検証や使い勝手確認ができ、欠陥を早期発見・修正できます。これも品質リスクの低減に直結します。

解法ステップ

1. 「品質面のリスク」とは何かを明確にする（不具合、性能不足、使い勝手の悪さなど）。
2. 各選択肢が「不具合を起こしにくくする」「不具合を早く見つける」どちらに寄与するかを判断する。
3. 品質に直接寄与するもの（a, c）を選ぶ。保険など費用やスケジュールの補償は品質対策ではないので除外する。

選択肢別の誤答解説

• ア: a, b
  → bは遅延やコストのリスク対策なので品質リスク対策としては不十分。よって誤り。
• イ: a, c
  → 正解。安定技術で不具合発生リスクを下げ、試作品で早期検出するため品質リスクが軽減される。
• ウ: a, b, c
  → bが含まれるため混合的には正しいが、設問は「品質面のリスクを軽減させるものだけ」を問う。bは品質対策でないため誤り。
• エ: b, c
  → cは正しいが、bは品質ではなくスケジュール／コストの対策。aを含まないため不十分で誤り。

よくある誤解

1. 「保険や予備（日程のバッファ）は品質も守る」
   → 予備は遅延や追加コストの影響を和らげますが、欠陥そのものを減らすわけではありません。ただし、余裕があるとテスト時間が確保でき、結果的に品質向上につながる可能性はあります（間接効果）。
2. 「試作品は手抜き開発の言い訳になる」
   → 試作品は早期検証のための重要な投資です。初期に問題を見つけて直すほうが、後で手戻り（手直し）するよりコストも品質維持も有利です。
3. 「新しい技術は常に悪い」
   → 新技術は競争力や機能で有利になる場合があります。品質リスクは増えますが、リスクを許容して得られるメリットがあれば採用も検討します（ただし試作品や段階導入でリスクを抑えることが重要）。

補足コラム

• 技術選定：実績ある成熟技術を採用する。
• プロトタイピング（試作品）：PoC（Proof of Concept：概念実証）→ プロトタイプ → パイロット運用の順で検証する。
• レビュー・設計審査：設計段階で問題を見つける。
• 自動テストと継続的インテグレーション：開発中にバグを早期発見する。
• 品質保証（QA：Quality Assurance：品質を維持する活動）：テスト計画や品質基準を整備する。

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