ITパスポート 2012年 春期 問26

業務用ソフトウェアをインターネット経由で利用するサービスはどれか【ITパスポート 解説】

正解の理由

• ASP（アプリケーション・サービス・プロバイダ）は、ソフトを運用・管理し、利用者はネットにつなげば使える。
• よく使われる現代の呼び方では SaaS（Software as a Service：サービスとして提供されるソフトウェア）とほぼ同じ考え方です。

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを拾う：「業務用ソフトウェア」「インターネットを経由して利用可能」
2. 「インターネット経由でソフトを提供する事業者／形態」を表す語を思い出す → ASP（＝ネットでソフトを提供する事業者/SaaS）。
3. 他の選択肢が何を示すかを確認して除外する（下で詳述）。
4. ASPが該当するため、正答は ア とする。

選択肢別の誤答解説

• ア（ASP）
  • 正解。ASPは「Application Service Provider（アプリケーションをサービスとして提供する事業者）」。利用者は自分でソフトをインストールせずに、インターネット経由で業務ソフトを利用できます。例：クラウド上の会計ソフトや勤怠管理サービス。
• イ（ERP）
  • ERPは「Enterprise Resource Planning（企業資源計画）」の略で、会計・販売・在庫など業務を統合管理するソフトウェアの種類です。ERP自体は「何をするソフトか」を表す言葉であって、「インターネット経由で提供するサービス形態」を示す言葉ではありません。ERPはオンプレミス（自社設置）でもクラウドでも提供されます。
• ウ（ISP）
  • ISPは「Internet Service Provider（インターネット接続を提供する事業者）」。要するに回線や接続サービスを提供する会社です。ソフトウェア自体を提供するのではなく、ネットに接続するためのサービスを提供します。問題はソフトの提供形態を問うため不正解です。
• エ（SFA）
  • SFAは「Sales Force Automation（営業支援）」の略で、営業活動を支援するソフトのカテゴリ名です。これもERPと同様に「ソフトの種類」を示します。SFAの製品はインターネット経由で提供されることもありますが、選択肢としては「サービス形態」を示す ASP がより適切です。

よくある誤解

1. 「ASPとSaaSは別物だ」と考える誤解
   • 昔の用語で区別されることがありますが、今は同じ考え方（ソフトをサービスとして提供）として扱われることが多いです。試験では「インターネット経由でソフトを提供する」という点で ASP を選べばよい場面が多いです。
2. 「ERPやSFAだからインターネット経由で使えない」と思う誤解
   • ERPやSFAはソフトの種類で、クラウド型で提供されることもあります。しかし問題文は「サービス形態」を問うため、単にソフトの種類を示す選択肢は不適切です。
3. 「ISP＝ソフト提供」と混同する誤解
   • ISPはネット接続を提供する会社です。ソフトの提供か回線提供かを区別できるようにしましょう。

補足コラム

• ASPの歴史と今：
  ASPという言葉はインターネット初期から使われてきました。近年は「SaaS（Software as a Service：サービスとして提供されるソフトウェア）」という言い方が一般的です。例えば Google Workspace や Microsoft 365、クラウド会計ソフトなどは SaaS の代表例で、概念的には ASP と同じです。
• 実務での見分け方：
  • 「ソフトを自分のサーバに入れて運用している」→ オンプレミス（自社運用）
  • 「ブラウザや専用アプリでログインして使う」→ ASP／SaaS（サービス型）

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