ITパスポート 2012年 春期 問45

プロジェクトの進捗を管理する場合の留意事項【ITパスポート 解説】

正解の理由

• 定量的＝数や割合で表せること。例：完了タスク数、完了％、消化工数（時間）、納期までの日数など。
• 目標値を設定すると「何をもって順調か/遅れか」が明確になるため、関係者間で合意しやすくなります。

解法ステップ

1. 問題文の目的を確認：進捗（プロジェクトの進み具合）を「管理」するための留意点を問う問題。
2. 「管理」に必要な条件を想像：客観的に比較・判断できる情報が必要→数値化できるか。
3. 各選択肢を検討：
   • 一方的な訂正や、定性的（質的）な項目、視覚化手法の適合性を検討する。
4. 結論：進捗判断には定量化と目標値が不可欠なので、ウを選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア: 進捗遅れの状況は管理者の判断で訂正することができる。
  誤り。管理者が勝手に変更・訂正するだけでは、透明性や根拠が失われます。遅れの原因を分析し、関係者と合意した是正措置（対策）を実行・記録することが必要です。個人の判断でスケジュールを改変すると後で混乱します。
• イ: 進捗管理の管理項目には、定性的な項目を設定する。
  誤り。定性的（ていせいてき）とは感想や状態を表すもので例：「品質感」「満足度」など。補助的には使えますが、進捗（進み具合）そのものを判断するには、数値で測れる項目（定量的）が優先されます。定性的項目だけだと「何が遅れているか」を明確にできません。
• ウ: 進捗状況を定量的に判断するために、数値化できる項目を選び、目標値を設定する。
  正しい。数値化と目標設定により、進捗の判定、遅延警報の発動、改善効果の測定が可能になります。例えば「完了タスク数」「予定比の消化率」「残作業時間」などを定義し、基準値（例：90% 以上が正常）を決めます。
• エ: 進捗を把握しやすくするためには、レーダチャートを用いる。
  誤り。レーダチャート（レーダーチャート＝複数の項目を放射状に示す図）は、複数の評価項目を比較するのに便利です。しかし、時間経過による進捗の追跡や、工程ごとの完了度を分かりやすく示すには不向きです。一般的にはガントチャート（横棒で工程と期間を示す図）やバーンダウンチャート（残作業量の推移）などが適しています。

よくある誤解

1. 「進捗＝やった/やっていない」だけでいい
   → 単純な完了フラグだけでは、作業の規模や品質が分かりません。例えば「1件完了」と言っても、その作業量が全員同じとは限りません。作業量を時間やポイントで定量化すると比較しやすくなります。
2. 「管理者の裁量で直せばよい」
   → 管理者が一方的に変更すると情報共有が崩れます。対策は根拠に基づき、関係者合意のもとで実施・記録することが重要です。
3. 「視覚化すれば何でもOK」
   → グラフや図は便利ですが、何を測るか（指標）を間違えると意味がありません。適切な定量指標をまず決めることが先です。

補足コラム

• 使える定量指標の例
  • 完了タスク数（数）／全タスク数に対する完了割合（％）
  • 消化工数（じゅんかこうすう：使った工数＝時間）
  • 残作業時間（時間）
  • マイルストーンの達成状況（達成済み数）
  • プロジェクト予算の消化率（コスト面）
• 目標値の決め方：SMARTの考え方が役立ちます。
  SMART（英語）＝ Specific（具体的）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Relevant（関連性のある）、Time-bound（期限がある）。目標はこの観点で作ると実用的です。
• もう少し高度に管理するなら：EVM（Earned Value Management：出来高管理）という手法があります。予定値と実績値を組み合わせて「進捗の健全性」を評価できます。初学者はまず「完了率」「消化工数」「残日数」などの基本指標に慣れることをおすすめします。

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