ITパスポート 2013年 秋期 問32

プロジェクト・スコープ・マネジメントで実施する作業として、適切なものはどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

• スコープ（scope）は「範囲」を意味します。英語の scope は仕事の範囲や対象を指します。
• スコープ・マネジメントの代表的な成果物に WBS（Work Breakdown Structure：作業分解構成図）があります。WBSは大きな仕事を小さな作業に分けて、過不足なく洗い出すための道具です。

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを見る：「作業を抽出」「範囲」「過不足なく」などがあればスコープ管理を疑う。
2. 各選択肢をマネジメント領域で分類する：
   • 人を育てる・チーム編成 → 人的資源（Human Resource Management）またはチーム運営
   • ステークホルダ把握・連絡方法 → ステークホルダ管理（Stakeholder Management）
   • リスク識別・対策 → リスクマネジメント（Risk Management）
   • 作業の抽出・WBS作成・範囲定義 → スコープ・マネジメント
3. 該当する選択肢がスコープ定義（作業や成果物の洗い出し）ならそれを選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア: プロジェクトチームを編成し、要員を育成する。
  • 理由：チーム編成や要員育成は「人的資源管理（Human Resource Management）」や「チームマネジメント」の領域です。スコープそのもの（範囲の定義）ではありません。
• イ: プロジェクトに必要な作業を、過不足なく抽出する。
  • 理由：作業の洗い出しはスコープ（何をするか・何を作るか）を決める作業です。WBS作成やスコープ記述書の作成と一致します。正解。
• ウ: プロジェクトのステークホルダを把握し、連絡方法を決定する。
  • 理由：ステークホルダ（利害関係者、stakeholder）の特定とコミュニケーション方法の決定は「ステークホルダー・マネジメント」の仕事です。これもスコープ管理ではありません。
• エ: プロジェクトのリスクを識別し、対策案を検討する。
  • 理由：リスク識別や対策検討は「リスクマネジメント（Risk Management）」に属します。スコープ管理とは別の知識領域です。

よくある誤解

1. スコープ＝要件だと思い込む
   • 要件（requirements）は「何が必要か」という要求内容です。一方、スコープはその要求を満たすために「何を作るか・どの作業を行うか」を決める範囲です。要件が出発点で、スコープは要件を実現するための実働計画に近いイメージです。
2. チーム作りやコミュニケーションもスコープだと思う
   • チーム編成や連絡方法は重要ですが、これらはスコープ（作るもの・作業の範囲）ではなく、それぞれ人的資源管理やステークホルダ管理の領域です。出題では「どの管理領域に属するか」を切り分ける力が必要です。
3. 「作業を抽出する＝単に箇条書きすれば良い」と考える
   • 単なる箇条書きでは不足です。成果物と作業の関係を明確にし、WBSなどで階層的に整理して過不足がないか検証することが重要です。

補足コラム

1. 要件収集（何が必要かを集める）
2. スコープ定義（成果物と境界を決める）
3. WBS作成（Work Breakdown Structure：成果物を達成するための作業を細かく分解）
4. スコープ検証（出来上がったものがスコープに合っているか確認）
5. スコープコントロール（スコープ変更時の管理）
   特に「スコープクリープ（scope creep：要求が増えて範囲が歯止めなく広がる現象）」に注意することが、プロジェクト成功の鍵です。

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