ITパスポート 2013年 春期 問22

事業部制組織を説明したものはどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文で重要なキーワードを探す：「利益責任」「職能」「製品別・顧客別・地域別」「自己完結的」など。
2. 各選択肢がどの組織形態を説明しているかを当てはめる：
   • 事業部制なら「製品別・地域別」「利益責任」「自己完結的」が出るはず。
   • 機能別組織（職能別）は「購買・生産・販売・財務」など職能で分ける。
   • マトリクス組織は「二つ以上の上位関係（職能と事業など）に所属する」特徴。
   • プロジェクト組織は「期間・目標を定めた一時的な組織」。
3. キーワードと一致する選択肢を選ぶ。今回はエが一致します。

選択肢別の誤答解説

• ア: 構成員が職能部門と特定の事業部門の両方に所属する、という説明はマトリクス組織（matrix organization）に当たります。マトリクス組織は縦の職能ラインと横のプロジェクトや事業ラインが重なる形で、二重の報告系統が特徴です。よって事業部制の説明とは異なります。
• イ: 「購買・生産・販売・財務などの仕事の性質によって部門を編成した組織」は機能別組織（Functional organization）です。機能別は同じ専門職がまとまるため効率は良いですが、製品や地域ごとの責任が明確になりにくい点が事業部制と異なります。
• ウ: 「特定の課題のもとに各部門から専門家を集めて期間と目標を定めて活動する一時的かつ柔軟な組織」はプロジェクト組織です。短期の目標達成型で、継続的に利益責任を持つ点が事業部制とは違います。
• エ: 「利益責任と業務遂行に必要な職能を、製品別、顧客別又は地域別にもつことによって、自己完結的な経営活動が展開できる組織」は事業部制（divisional organization）の定義に合致します。したがって正しい。

よくある誤解

1. 「事業部制＝マトリクス」と混同する
   マトリクスは二重所属（職能と事業）を特徴としますが、事業部制は事業部に必要な職能を持たせて独立させます。報告先が二つあるかどうかで見分けてください。
2. 「事業部制は小さな会社が集まったもの」と単純化する誤り
   たしかに事業部は自己完結的ですが、親会社の戦略や資源配分を受ける点で完全な独立企業とは異なります。
3. 「機能別はダメだから事業部制が常に良い」と思い込む
   組織形態は目的や規模によって適切性が変わります。コスト効率を優先するなら機能別が有利な場合もあります。

補足コラム

• 長所：
  • 各事業の市場変化に迅速に対応できる。
  • 責任と権限が明確で意思決定が速い。
  • 事業ごとの損益が見える化され、経営評価がしやすい。
• 短所：
  • 同じ職能（例：経理）を事業部ごとに持つため重複が起き、コストが増える。
  • 全社戦略の統一が困難になることがある。
    実務例：自動車メーカーが「乗用車部門」「商用車部門」「海外地域部門」などで事業部制を採ることがあります。各部門が独自に販売戦略や開発方針を持ちます。

FAQ