ITパスポート 2013年 春期 問39

プロジェクトマネジメントオフィスの役割【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 用語を確認する。PMO = Project Management Office（プロジェクト管理を支援する組織）と理解する。
2. 各記述がPMOの典型的な機能に合うかを考える。
   • 資源（人やツール）の調整や最適化 → PMOの典型的な仕事 → bは○
   • プロジェクトマネージャの支援（教育・テンプレート提供・進捗管理支援など） → PMOの仕事 → cは○
   • 個々のプロジェクトへの直接的な資金提供 → 経営判断や予算配分の領域で、PMOの主な役割ではない → aは×
3. 正しい組み合わせを選ぶ。bとcのみを含む選択肢が正解。

選択肢別の誤答解説

• ア: a, b
  • aが含まれているため誤り。PMOは資金を配る「出資担当」ではないのが一般的です。
• イ: a, b, c
  • aが含まれているため誤り。bとcは正しいが、aはPMOの標準的な役割ではありません。
• ウ: b, c
  • 正しい組合せです。PMOは共有資源の調整やプロジェクトマネージャの支援を行います。
• エ: c
  • cは正しいですが、b（資源の最適化）もPMOの重要な役割なので、bを含まないエは不完全で誤りです。

よくある誤解

1. 「PMOはお金を出す部署だ」
   • 経営や事業部が予算配分を行い、PMOは予算策定の支援や監査はするが、直接資金を提供する役割とは限りません。
2. 「PMOは全部のプロジェクトを実行する」
   • PMOは現場のプロジェクトを代行するのではなく、管理手法の整備や支援、調整を行うのが主な仕事です（ただし企業によっては権限が強いPMOもあります）。
3. 「PMOの仕事は事務的なだけ」
   • テンプレート作成や報告書整理だけでなく、リソース配分の最適化やリスク管理支援など、経営に近い判断にも関わります。

補足コラム

• 支援型（サポート型）: テンプレートや研修、ノウハウ提供を行う。権限は弱い。
• 管理型（コントロール型）: 標準やプロセス遵守を求め、監視・報告を強める。
• 指示型（ディレクティブ型）: プロジェクトの実行権限を持ち、直接指示・管理する。
  組織によってはPMOがポートフォリオ管理（複数のプロジェクト全体の優先順位付けや予算配分）を担う場合もあります。この場合、予算配分に関与することはありますが、「個々のプロジェクトに資金を出す」かどうかは会社の組織構造次第です。

• PMO（Project Management Office）：プロジェクト管理を横断的に支援・統制する組織
• プロジェクトマネージャ：個々のプロジェクトを実施・管理する責任者

FAQ