ITパスポート 2013年 春期 問46

ソフトウェアの品質特性（機能性）に該当するものはどれか【ITパスポート 解説】

正解の理由

• 機能性（functional suitability）：ソフトが求められる機能を正しく備え、期待通りに動くこと。
• 使用性（usability）：使いやすさ。学習のしやすさや操作の分かりやすさ。
• 信頼性（reliability）：故障しにくいこと、また障害時に回復できる能力（回復性）など。
• 移植性（portability）：別のOSや環境でも動作できること。

解法ステップ

1. 問題文で問われている品質特性（「機能性」）の意味を確認する。
   • 機能性＝「仕様どおりに動く」「正しい結果を出す」
2. 各選択肢のキーワードを探す。
   • ア：「回復できる」→回復性／信頼性に関連
   • イ：「仕様書どおり」「適切な実行結果」→機能性に一致
   • ウ：「他のOS環境でも稼働」→移植性（portability）
   • エ：「習熟時間が短い」→使用性（usability）
3. キーワードで照合して、機能性に該当するものを選ぶ（イ）。

選択肢別の誤答解説

• ア: 障害発生時にデータを障害前の状態に回復できる。
  → これは「回復性（recoverability）」や「可用性・信頼性（reliability）」に関する説明です。機能が正しいかどうかの話ではありません。よって機能性ではない。
• イ: 仕様書どおりに操作ができ、適切な実行結果が得られる。
  → 仕様どおりに動作し、期待される結果を出すことは「機能性（functional suitability）」の定義に合致します。正解です。
• ウ: 他のOS環境でも稼働できる。
  → これは「移植性（portability）」の説明です。異なる環境へ移しても動くかどうかを示します。
• エ: 利用者の習熟時間が短い。
  → これは使いやすさに関する「使用性（usability）」の要素で、特に「学習性（learnability）」に相当します。

よくある誤解

1. 「動作が速い＝機能性」と誤解する
   • 動作速度や効率は「性能効率（performance efficiency）」の話です。機能性は「何をするか（正しく機能するか）」に重点があります。
2. 「障害からの回復を機能性に含める」
   • 回復性は信頼性の一部です。機能性は回復の可否ではなく、仕様どおりの機能提供が中心です。
3. 「使いやすさ（使用性）を機能性と混同する」
   • 例えばボタンがあること自体は機能性ですが、そのボタンが直感的で学習しやすいかは使用性の評価です。機能があっても使いにくければ使用性が低い、という違いがあります。

補足コラム

• 機能適合性（functional suitability）…仕様どおりに動くか
• 性能効率（performance efficiency）…速さ・資源利用の効率
• 互換性（compatibility）…他システムとの共存性
• 使用性（usability）…使いやすさ（学習性、操作性）
• 信頼性（reliability）…故障しにくさ、回復性
• 保守性（maintainability）…修正や改善のしやすさ
• 移植性（portability）…他環境で動くか

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