ITパスポート 2014年 春期 問25

OJTに該当する事例として、適切なものはどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. OJT の定義を確認する
   • OJT = On-the-Job Training（職場で実務を通じて学ぶ）
   • 重要なポイント：実務そのもの、指導者（上司・先輩）、フィードバック
2. 各選択肢が「実務を通じた学び」かどうかを判定する
   • 実際に業務を「任せる」「命じる」内容か？ → OJT に近い
   • 勉強会・説明会・事例説明など「教える場」だけか？ → 一般に Off-JT（職場外研修や座学）
3. 上の基準に照らして該当選択肢を選ぶ
   • 「チームの販売計画の立案を命じた」は、実務遂行で能力を高める形なので OJT（→ エ）

選択肢別の誤答解説

• ア: 新任管理職のマネジメント能力向上のために、勉強会を行った。
  • 解説：勉強会は座学や集合研修の形での教育です。職場で実務を行いながら直接指導する OJT ではなく、Off-JT（職場外研修・座学）に該当します。
• イ: 転入者の庶務手続の理解を深めるために、具体的事例を用いて説明した。
  • 解説：具体例を使った「説明」は教える行為です。もしその後に実際の手続きを任せて上司が直接指導するなら OJT になりますが、この文だけでは「説明（座学）」のため、通常は Off-JT に分類されます。
• ウ: 販売情報システムに関する営業担当者の理解を深めるために、説明会を実施した。
  • 解説：説明会は集合研修や説明会形式の教育で、実務を通じた指導ではありません。これも Off-JT です。
• エ: 部下の企画立案能力向上のために、チームの販売計画の立案を命じた。
  • 解説：実際の業務（販売計画の立案）を行わせることで学ばせる形式です。上司の指導・評価が伴えば典型的な OJT になります。

よくある誤解

1. 「職場でやれば全部 OJT」ではない
   • 単に職場で説明するだけ（説明会・指示出し）では OJT とは言えません。OJT は「実務を行いながら指導とフィードバックがある」ことが重要です。
2. 「業務を割り振る＝OJT」でもない
   • 仕事を任せるだけでフォローや学びの機会がなければ、単なる業務分配です。指導・評価・助言が伴って初めて教育（OJT）になります。
3. 「eラーニングや説明資料は OJT だ」と考えがち
   • eラーニングは自己学習または Off-JT に分類されることが多いです。実務中のコーチングや現場での指導がない限り OJT とは呼びません。

補足コラム

• Off-JT で基礎知識を学ぶ（勉強会、eラーニング）
• OJT で現場で応用しながら身につける（仕事を任せ、上司が指導・フィードバック） こうすることで、知識の定着と実践力の向上が期待できます。

• 目標を明確にする（何を身につけさせたいか）
• 実務のどの業務で学ばせるか決める
• 実行中に観察・助言をする
• 終了後に具体的なフィードバックを伝える
• 必要なら再チャレンジや補習を行う

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