ITパスポート 2015年 春期 問26

職能別組織を説明したものはどれか【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 各選択肢のキーワードを探す。「機能」「製品」「地域」「一定の期間」などに注目します。
2. キーワードと組織形態を対応させる。
   • 「機能」→職能別組織（functional organization）
   • 「製品・地域」→事業部制（divisional structure）
   • 「一定の期間に限って結成」→プロジェクト組織（project team / task force）
   • 「縦と横」→マトリックス組織（matrix organization）
3. キーワードが一致する選択肢を選ぶ。今回は「業務を専門的な機能に分け」がある イ を選びます。

選択肢別の誤答解説

• ア: 「ある問題を解決するために必要な機能だけを集めて一定の期間に限って結成し、問題解決とともに解散する組織」
  → これはプロジェクト組織またはタスクフォースです。期間限定で目的達成のために体制を組む点が特徴です。職能別ではありません。
• イ: 「業務を専門的な機能に分け、各機能を単位として構成する組織」
  → これが職能別組織（functional organization）です。同じ専門性を持つ人を一つの部署にまとめます。よって正解です。
• ウ: 「製品、地域などを単位として、事業の利益責任をもつように構成する組織」
  → これは事業部制（divisional structure）です。各事業部が利益責任（P/L責任）を持つ点が特徴で、製品や地域での区分が中心です。
• エ: 「製品や機能などの単位を組み合わせることによって、縦と横の構造をもつように構成する組織」
  → これはマトリックス組織（matrix organization）です。機能別（縦）と事業別（横）を組み合わせた二重の命令系統が特徴です。

よくある誤解

1. 「職能別組織＝事業部制」と混同する
   • 両者とも部門に分ける点は似ていますが、分け方が違います。職能別は「機能で分ける」。事業部制は「製品や地域で分ける（利益責任を持たせる）」です。
2. 「マトリックス組織は職能別の延長」と考える
   • マトリックスは職能（縦）を含みますが、同時に製品やプロジェクト（横）という別の軸を持ちます。命令系統が二重になる点が大きく異なります。
3. 「プロジェクト組織は常に別組織ではない」点の誤認
   • プロジェクトは短期間・目的型で独立することが多いですが、会社によっては常設のプロジェクトチームやマトリックスでの兼務という形もあります。問題文の「一定の期間に限って」はプロジェクト組織を示す明確な手がかりです。

補足コラム

• メリット
  • 専門性の集中で効率が上がる。教育や管理がしやすい。
  • 同じ仕事の人が集まるのでノウハウ共有が進む。
• デメリット
  • 部門間の連携が弱くなりやすい（サイロ化）。
  • 全体最適ではなく部門最適になりやすい。顧客対応や製品開発の迅速さで不利になることがある。

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