ITパスポート 2016年 秋期 問26

共同作業環境を提供するソフトウェアは何というか【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 設問のキーワードを探す：「電子メール」「電子掲示板」「情報共有」「電子会議」「共同作業環境」。
2. そのキーワード群がどの用語に当てはまるかを考える。複数人での共同作業を支援するもの＝グループウェア。
3. 他の選択肢の定義（シェアウェア、ファームウェア、フリーウェア）と照らして該当しないことを確認して、アを選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア：グループウェア
  正しい。共同作業（チームでのコミュニケーションや情報共有）を支援する機能群を指す用語です。
• イ：シェアウェア
  シェアウェア（shareware：試用を促して有料版を販売する配布形態のソフト）で、動作内容や目的を示す言葉ではありません。配布形態の話であり、設問の「共同作業環境を提供する」機能説明には該当しません。
• ウ：ファームウェア
  ファームウェア（firmware：ハードウェアを制御するために組み込まれたソフトウェア）です。機器内部に組み込まれる低レベルのソフトで、メールや掲示板などのユーザー向け機能とは別物です。
• エ：フリーウェア
  フリーウェア（freeware：無料で配布されるソフトウェア）です。無料であることを示す配布条件の語で、機能カテゴリ（共同作業支援）を示す言葉ではありません。

よくある誤解

1. 「グループウェア＝単なるチャット」
   チャットやグループチャットはグループウェアの一部機能です。グループウェアはチャットだけでなく、スケジュール管理、ファイル共有、電子会議、掲示板など複数機能を統合したものです。
2. 「無料ソフト＝グループウェア」や「シェアウェアなら共同作業できない」
   無料（フリーウェア）や試用形式（シェアウェア）で提供されるグループウェアもあります。配布形態（無料／有料）と機能（共同作業支援）は別の概念です。
3. 「ファームウェアはソフトじゃない」
   ファームウェアもソフトウェアの一種です。ただし役割は機器の基本的な制御であり、ユーザー同士の情報共有や会議機能とは用途が違います。

補足コラム

• 代表的なグループウェアの例：Microsoft Teams、Slack、Google Workspace（旧 G Suite）、サイボウズの製品など。いずれもチャット、ファイル共有、ビデオ会議、カレンダー共有などを組み合わせています。
• 提供形態について：近年はクラウドでサービスを提供することが多いです。SaaS（Software as a Service：サービスとして提供されるソフトウェア）として利用すれば、インターネット経由で導入・利用が可能です。オンプレミス（自社サーバーに設置）型もあります。
• 覚え方（語源メモ）：group（グループ＝集団）＋ware（ソフトウェアを表す語）が合わさってできた言葉で、「グループ向けのソフト」というイメージで覚えると良いです。

FAQ