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ITパスポート 2016年 秋期 38


問題文

システム開発プロジェクトにおいて、開発用のPCの導入が遅延することになった。しかし、遅延した場合には旧型のPCを代替機として使用するようにあらかじめ計画していたので、開発作業を予定どおりに開始することができた。この場合に、プロジェクトマネジメントとして実施したものはどれか。

選択肢

クリティカルパスの見積り
スコープ定義
ステークホルダの特定
リスク対応計画の実行(正解)

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開発用PCの導入遅延と旧型PCの代替使用【ITパスポート 解説】

正解の理由

開発用PCの導入が遅れたが、あらかじめ計画していた旧型PCを代替機として使い、予定どおり作業を開始できたという状況は、発生が予測される問題(リスク)に対して事前に決めておいた対応策を実際に実行したことを表します。プロジェクトマネジメント用語ではこれを「リスク対応計画の実行」と言います。したがって選択肢のうち正しいのは です。
※ここで言う「リスク」は将来起こり得る不確実な事象、「リスクが現実になった状態」はしばしば「問題(Issue)」と呼ばれます。今回のケースは、想定していたリスクが現実となった際に用意した対応を実行した例です。

解法ステップ

  1. 問題文で何が起きたかを確認する:開発用PCの導入が遅延した(リスクの発生)。
  2. 事前にどんな準備があったかを確認する:旧型PCを代替機として使用する計画があった(リスク対応計画)。
  3. 実際に何が行われたかを確認する:代替機を使い予定どおり開始できた(計画の実行)。
  4. 選択肢と照らし合わせる:これは「リスク対応計画の実行」に該当するので を選ぶ。

選択肢別の誤答解説

  • ア: クリティカルパスの見積り
    クリティカルパスは、プロジェクトの中で全体の期間を決める「最長の連続作業経路」のことです。見積りはスケジュール計画の作業であり、今回の「遅延に対して代替機を使った」という実行的な対応とは異なります。
  • イ: スコープ定義
    スコープは「プロジェクトで作るもの・行う範囲」の定義です。今回の話は作業の開始方法(環境の代替)に関する対応であり、製品や作業範囲を定義するスコープとは直接関係ありません。
  • ウ: ステークホルダの特定
    ステークホルダ(利害関係者)とは、プロジェクトに関わる人や組織のことです。特定は初期段階で行う作業で、今回の対応は利害関係者の特定ではなく、実際のリスク対応行動です。
  • : リスク対応計画の実行
    事前に定めた代替案(旧型PCの使用)を実施した点で、計画を「実行」した例です。従って正解です。

よくある誤解

  1. 「遅延しても動いた=スケジュールの修正」だと考える
    → 実際はスケジュールを根本的に変えずに対処したので、スケジュール再計画ではなくリスク対応の実行です。
  2. 「代替機を用意するのはただの臨機応変」だと軽視する
    → 代替機が事前に計画されていればそれは立派なリスク対応(コンティンジェンシープラン)です。計画がない臨機応変は問題発生後の対応で、効果が低くなることがあります。

補足コラム

  • リスク管理の基本プロセス(簡単に)
    1. リスク特定(何が起こり得るかを洗い出す)
    2. リスク分析(発生確率と影響度を評価する)
    3. リスク対応計画(回避・軽減・移転・受容・代替などを決める)
    4. リスク対応の実行(今回のケース)
    5. モニタリングと見直し
  • リスク対応の種類(例)
    • 回避(Avoid):リスクが起きないようにする。
    • 軽減(Mitigate):発生確率や影響を下げる。例:予備機を用意する。
    • 移転(Transfer):保険や外注でリスクを移す。
    • 受容(Accept):そのまま受け入れる(コストが高い場合)。
    • 代替/フォールバック(Contingency/Fallback):リスク発生時に用いる予備案を実行する(今回の例)。
  • 実務のヒント
    コンティンジェンシープラン(代替案)は実効性を高めるため、具体的に誰が何をいつするかまで決めておくと良いです。例えば「旧型PCの配布は総務Aさんが翌朝までに行う」など。

FAQ

Q1. 「リスクが現実になった時の対応」と「問題(Issue)への対応」は同じですか?
A1. 区別はあります。リスクは将来起こる可能性のある事象で、事前に計画できます。リスクが発生して実際の障害になったときは「問題(Issue)」として扱い、事前計画に沿った対応(今回のような実行)や追加の対応が必要になります。
Q2. 代替機を使うのは「軽減」と「代替」のどちらですか?
A2. 事前に用意された代替機を使う場合は「代替(コンティンジェンシー)」または「軽減」に分類されます。目的は作業への影響を減らすことです。
Q3. リスク対応計画がなければ今回のように上手くいかないのですか?
A3. 計画がないと対応が遅れたり非効率になったりします。事前に計画しておくことで迅速に実行でき、プロジェクトへの影響を小さくできます。

関連キーワード: プロジェクトマネジメント、リスク管理、コンティンジェンシープラン、代替案、クリティカルパス、スコープ管理、ステークホルダー管理, 問題化(Issue)
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